“以前斑马线那头没有路，走到路对面就是横着的路沿石和绿化带，既不合理也不方便，现在给修好了，穿过斑马线对面畅通无阻，合理多了！”家住北城新区的张大娘说起广州路上的一处小变化很是欣慰。

城市管理要有“绣花功夫”。这些关乎百姓出行的细小变化、民生小事，正是市政管理人员凝神聚力必须干好的大事。近年来，在市委、市政府的正确领导下，市城管局市政管理服务中心始终坚持“以人民为中心”的发展思想，立足职能，多措并举，加大对现有市政设施的维护管理和精细提升，加快消除“断头路”，全力营造畅通、安全、舒适的通行环境。一件件惠民实事如期完成，一项项改造提升工程顺利落地……他们实干管路，积极作为，为城市安全通行保驾护航。

履职尽责，他们用精细理念提升道路品质

今年以来，市城管局市政管理服务中心以“双城同创”“市政专线”等工作部署为契机，打响道路品质提升攻坚战。累计打通8条、23段道路的2.6万平方米不连续人行道，维修人行道2.9万平方米、车行道15.1万平方米，更换路沿石1.72万米，路面灌缝8.08万米；更换单杆式路名牌2048套，维修桥梁护栏2345米、清理伸缩缝1715米；完成了蒙山高架快速路11400米声屏障的安装，在解放路沂河大桥人行道内侧增设3160米的半刚性防撞护栏，为城区市容市貌全面提标打下了坚实基础。

路感就是人民群众的幸福感。城市道路养护项项都事关民生，基层群众最有发言权。“蒙山路高架桥改善了城市交通，没有安装声屏障的时候，晚上有些吵，多亏后来加装了声屏障，明显降低了噪音对我们小区的影响。”家住蒙山大道附近的市民孙女士说。

城市快速发展，对市政基础设施也提出更高要求。道路不平整，路板有损坏，不仅群众反映强烈，也是创城迎查的重要内容。这些工作直观而繁杂，不仅反复性、动态性强，而且时刻在群众的监督之下，责任重大。

市城管局市政管理服务中心路桥管理科刘国勇是名转业军人，用他的话说，当兵的时候抬头挺胸是最基本的要求，来到单位以后干了道路养护工作，每天习惯了低头走路。“每天接孩子回家的路上，孩子总会问，爸爸，你又发现哪里的路坏了吗？”刘国勇笑称，每天走路的时候查看道路情况，已成为自己的“职业病”。

攻坚克难，他们用责任担当筑起“路桥长城”

路在通，通则达。城市道路管理维护工作，既是展示城市形象的“面子”，又是事关群众切身利益的“里子”。今年3月，市区一座大桥引桥段发生边坡护坡流失，导致部分路面悬空。市城管局市政管理服务中心路桥管理科紧急组织开展应急抢修。在凛冽的寒风中，工作人员克服夜间施工难度高、强度大等难题，指挥施工机械一铲一铲运送土石、浇筑混凝土，经过30个多小时的连续奋战，排除了险情，保障了大桥安全通行。

今年汛期台风“烟花”过境时，因市区接连发生大雨，滨河路大学城附近、武汉路部分人行道等发生道路塌陷，路桥管理科的工作人员第一时间赶到现场查看险情，设置安全提示标志，制定抢修施工方案，联系机械，调配人员，抢修施工至深夜。即使是这样，也耽误不了他们第二天正常工作，一年三百六十五天，他们的身影总会准时出现在道路巡查和施工一线!

桥梁维护保养是一项难啃的硬骨头。“我们制定了桥梁检测评估计划，做到经常性检查、定期检测、特殊检测相结合，并跟进采取相应的养护措施，实现了城市桥梁从‘有人管’向‘真管会管’的实质性转变。完成了对35座跨河桥梁、24座过路涵洞、2座高架快速路的检测维护，有力保证桥梁安全性、完整性和稳定性。”市城管局市政管理服务中心路桥管理科负责人说。

安全是开展工作的基石。市城管局市政管理服务中心借助深化道路交通“平安行、你我他”行动、安全生产月等活动开展契机，深入“查隐患、强意识、严治理”，确保了道路通行“零”隐患。强化责任、精准施措，加强养护作业现场扬尘管控，用心用情守护“沂蒙蓝”。

开拓创新，他们用专业精神提升管养水平

城市道路维修分布零散，点多面广，施工交通压力大，各种问题时有发生，市城管局市政管理服务中心积极谋思路、想办法、强措施，提升精细化管养水平。

——坚持“多渠道、早发现”，建立“病害”高效处置机制。一是强化日常巡查制度，全面推行“无盲区、要素化、多时段”巡查，提高病害发现和处置效率。二是依托热线平台及时处理工单案件，实现对日常巡查的有力补充。三是关注“文明啄木鸟”、报刊、网络等媒体，收集群众意见建议，主动改进自身工作。

——坚持“做于实、精于细”，科学实施设施分段养护。将设施养护分为四个阶段。其中，12月至2月为“集中巡查”阶段，主要利用春节前后低温不能施工的空隙，对所有“病害”进行“拉网式”摸底排查，托清底子；3月至5月为“全面整治”阶段，主要对凸显“病害”进行集中整治，打响百日维修攻坚战；6月至8月为“查漏补缺”阶段，主要是再次组织全面巡查，查找前期整治工作的遗漏点；9月至11月为“巩固提升”阶段，主要是按照“绣花”的标准，精益求精，在细微之处做文章，着力让城市道路设施真正“靓”起来。

——坚持“敢创新、智为先”，打造智慧养护管理新模式。研发了智慧道路桥梁养护管理信息系统，运用GIS地理信息、手机APP等手段，将日常巡查、病害上报、施工核准、竣工申报、验收结算等养护流程纳入信息平台，通过“一条龙”在线实施，实现了从“病害发现”到“修复完工”的全过程智能化管理。

“下一步，我们将深入贯彻习近平总书记关于城市管理工作的重要论述和指示精神，围绕中心，服务大局，以‘绣花精神’不断提升市政管理服务水平，努力让人民群众拥有更多幸福感和获得感，为我市加快实现战略性转变和高质量发展贡献力量！”市城管局市政管理服务中心主任陈伟说。

2021年11月22日 临报融媒记者 王文卿 通讯员 李成栋 刘国勇