为深入开展党的群众路线教育实践活动，莒南县城管执法局以建设“微笑城市、温馨城管、幸福莒南”为目标，不断创新思路和活动载体，在全体党员干部中组织开展“城管与商户共建、党员服务在一线”活动，每名党员干部联系3名商户，通过发放联系卡、面对面交流、发放征求意见表等形式，定期走进商户调查研究摸实情，倾听呼声转作风，真情服务接地气，深入开展“四大行动”，构建起全方位的服务体系。

一是攻坚破难我先行，疏堵结合解民忧。大力推行环保无烟烧烤炉具，为烧烤业户提供业务指导和帮助，倡导环保健康的露天烧烤新环境；为新华步行街业户统一更换便民服务餐车，拓宽服务内容，提升服务水平；加强农贸市场管理和升级改造，编制便民服务地图，设置季节瓜蔬临时摊位；开展市容环境秩序整治，帮助商户规范和摆放店前物品；科学施划停车泊位，倡树文明停车之风。

二是美化环境我争先，城乡面貌大提升。规范垃圾投放收集，加大清扫频次和清运力度，确保沿街门店垃圾不落地，进一步提升城区环卫保洁质量；大力推行城乡环卫保洁一体化，加强环卫基础设施建设，加快推进垃圾中转站和公厕建设，将城市优质的环卫保洁服务延伸到镇村，打造环境卫生服务品牌；全力抓好违法建设管控，维护群众的切身利益和规划执法的严肃性；加强渣土管控，规范建筑垃圾和渣土运输，为建筑垃圾找“家”，美化城市环境。

三是无私奉献我带头，为民服务办实事。推行“前置工作法”，主动上门为商户送政策、送法律、送温暖、送服务，让商户知法、懂法、守法；提前宣传告知、超前规划设计、规范技术标准，打造户外广告精品街区和样板楼群；开展志愿服务活动，与困难商户结对帮扶，定期帮助办实事、解难事；开展“大手拉小手”爱心助学行动，着力解决学校周边流动摊点、交通堵塞、噪声扰民等问题。

四是爱岗敬业我示范，创先争优树形象。畅通12319城管服务热线，认真做好群众来电来信来访事项的办理，做到反应迅速、处置高效、业户满意。立足本职岗位转变服务理念，积极推进各项便民服务举措，零距离帮助商户做好办理事项的指引和代办工作，变“商户找”为“主动帮”，形成了“城管与商户共建、党员服务在一线”的联系服务群众长效工作机制。大力推行一线工作法，争做城市“好管家”、群众“贴心人”，做到问题在一线解决，工作在一线落实，作风在一线转变，形象在一线树立。 （孙运卿）