迎着冬日清晨的第一缕阳光,山东省临沂市沂南县综合行政执法局城区一分队执法队员高明出现在了兴元金石小区,正在检查小区内绿植砖被破坏情况,与此同时,在东方御景小区沿街道路城区七分队执法队员孟凡涛正在现场巡查店铺路沿石破损情况。
如今,在沂南县像高明、孟凡涛一样的执法人员都都贴上了一个新身份——“执法兼职网格员”,履行执法进网格巡查职责,实现综合执法领域事项“服务、管理、执法”进网格,实现“小事不出网格、大事不出社区”,实现执法服务从“最后一公里”到“零距离、面对面、键对键”的转变。
近年来,沂南县综合行政执法局瞄准基层网格,探索推动社会治理力量下沉、服务下置。编制执法下沉一张网,城区将城市管理进社区与执法进网格化融合,向全县130个网格下沉人员187人,实现城市管理职能在10大社区、小区管理全覆盖,打造城市管理小区“微单元”。派驻镇街75名执法人员下沉到村居网格,将执法工作延伸到前端、末梢,实现问题发现前移、处置前移,利用党建和行政两种力量,融入基层治理“一张网”。
“每个月第三周的星期三,他们都会来与我们会商、协商、征集意见。不仅如此,这不,今天还带领绿化专家来社区教授绿化修剪知识,还赠送了专业的工具等,不仅为我们解决了难题、补齐了短板,还提升了社区工作者的专业能力。”西山社区网格员田柄淑说。
为推进综合执法进网格活动走深走实,沂南县综合行政执法局通过“双报到”、6个支部书记兼任社区委员、队长参入网格支部等途径建立党建引领机制和队员包网格的行政推动机制,建立网格化效能评价、问题会商、同心共建、逢三说事、三联三送等机制,激发服务网格化的内生动力。今年以来,共开展园林技能培训4次、送法普法进社区9次,培训小区物业人员200余人次,发放法律法规明白纸2000余份,不断夯实执法基层基础,提升群众守法意识,再塑执法融入网格的共建共治格局。
“我们以网格为小切口,利用科技手段收集群众诉求,牵头联合司法、民政、自规、综治等部门及时解决群众的急难愁盼,改变坐等上门,主动为群众送政策、送经验、送技能、送服务。”沂南县综合行政执法局综合行政执法局党组成员、副局长李建忠介绍。
群众烦心事,件件是大事。“我们小区有居民在道路两侧私种果蔬,使狭窄道路变的更堵了,而且小区地势低洼,一下雨就容易积水,不方便居民通行,我们联系综合执法进网格的责任队员后,及时地帮我们解决了这一难题,真是又快又好啊!”南山社区芙蓉花园新区网格、镇二中家属院王大爷对城区三分队的责任队员表达感谢。
小事不出网格、大事不出社区。自执法进网格以来,共调解居民纠纷、道路破损等问题50余件,12345工单诉量同比下降5.91%,群众满意度提升到98.08%,群众的获得感、幸福感显著增强。
“服务基层是一切工作的落脚点。服务网格工作虽然看起来是居民生活中的一些小事琐事,但它却是人民群众的急难愁盼。我局会持续践行“为人民管理城市”理念,织密建强上下贯通、左右联动、执行有力的网格化组织体系,实现综合执法领域事项“服务、管理、执法”进网格,助力提升基层网格化治理能力和治理水平,加快构建共谋共建共治共享的网格化社会治理新格局。”沂南县综合行政执法局党组书记、局长刘晓利说。(丁晓彤 李子欣)