今年以来，沂南县综合行政执法局让靠前服务、主动作为成为城市精细化管理的关键一招，转思想、转理念、转方式，以12345沂南首发重塑管理体制，以网格化执法下沉推动管理更加精准，以有解思维抓好群众关心关注的“关键小事”，打造更加精准、更有力度、更有温度的城市管理新格局。今年以来，城市管理领域12345热线首发工单数量同比下降10.5%，群众满意率达到98.78%。

主动破题，抓好占道经营专项深办

聚焦占道经营问题群众12345沂南首发反映集中、公共服务成效不足的实际，主动点题、破题，疏堵结合开展占道经营专项深办。

设立便民摊点区，本着便民利民、规范占道经营秩序的原则，在城区设立了62个便民摊点群（区）、1079个便民摊点，设立了邻里市集、街坊小集，引导流动商贩至便民摊位群内规范经营。当前，吸引时令果蔬、修配、早晚餐等便民服务商户1800余户，实现了城市管理、流动商户和服务便民的三方共赢。

强化重点区域管理，以放开不放任、便民不扰民为标准，采取定人定岗、错时管理与日常巡查相结合的方式，在城区19所学校设立护学岗，加强临时摊点群（区）、农贸市场等的监管执法力度，实现对占道经营行为的精准整治和有效管理。今年以来，管理和疏导道路、学校周边、商超占道经营行为2700余起。让城市管理既有烟火气，又有良好秩序。

主动服务，用好执法力量进网格

把执法进网格作为提升城市精细化管理的重要抓手，以网格化管理实现城市管理问题发现在基层、处置在前端，让城市管理更加精准、更加精细。

编制执法下沉一张网，城区将城市管理进社区与执法进网格化融合，同步纳入环境卫生、园林绿化网格管理职能，下沉执法人员77人、园林环卫管理人员35人，实现城市管理职能在9大社区、小区管理全覆盖，打造城市管理小区“微单元”。将派驻镇街75名执法人员下沉到村居网格，将执法工作延伸到前端、末梢。

建立网格“同心共建”机制，把园林绿化管护技术、生活垃圾日常管理、综合执法涉及综合执法领域法律法规送进小区、送到村居网格。今年以来，开展“三联三送”活动7次，开展园林技能培训2次、送法普法进社区3次，培训小区物业人员200余人次，发放法律法规明白纸2000余份，不断夯实基层执法基础，推动执法与网格共建。

主动作为，开展重难点领域专项执法

以“铁腕”力度管控建筑垃圾，成立由30余名执法人员组成的夜查工作小组，定期对建筑垃圾倾倒行为开展夜查整治行动。对城区内偷倒易发、多发点位和新庄子、西村安置楼、团山庄棚改区等10个在建工地进行重点巡查，严控建筑垃圾源头管控、中途运输等环节。目前，累计查处违规运输建筑垃圾案件12起，有力震慑了违规处置运输建筑垃圾行为。

强化城区餐饮油烟治理，建立城区449家餐饮业单位动态管理台账，严格巡查落实一月定期清洗一次工作，推进定区域、定时间、定标准、定保洁、定责任、定考核的“六定”管理；通过突击检查和日常巡查相结合的方式对餐饮油烟集中区域进行重点管理。今年以来，取缔占道经营和店外经营行为40余处，集中排查、重点抽查700余次，发现和整改油烟净化器清洗不及时问题20处。