为进一步推动“城市管理进社区”活动走深走实,更好地服务社区群众,平邑县城市管理局将城市管理执法进一步向社区延伸、下沉,推进城市网格社区深度融合,着力构建共建共治共享的基层治理新格局。
健全工作机制。召开“城管进社区”推进会议,部署进驻事项。成立由科级领导干部(红领书记、第一书记)为责任领导,公安、交警、城管、园林、环卫、市政、街道、社区人员为成员的综合服务队伍,进驻县建成区的城市社区开展活动。建好“一社区一站一牌一窗口”,各支“城管进社区”综合服务队第一时间前往对应社区的城管服务站,与社区党组织、小区物业、业委会及社区居民进行对接、交流、探讨。
聚焦群众诉求。坚持开门办城管,通过座谈交流、问卷调查、城管体验日、跟班执法、“平邑掌上城管”小程序等渠道,倾听民意,收集社区群众急需解决的城市管理热点难点问题,响应群众诉求,推进系列民生实事办理。依托12345市民热线、“城管通”等平台,实现“接诉即办”,研讨分析群众反映问题,依照流程派送办理,举一反三推进同类事项排查整改,不断提高群众满意率。
坚持服务优先。优化“三送”措施到家门,结合法治宣传月等活动向社区居民宣传常用法律法规,充分发挥专业部门的业务优势进行相关指导,形成“管理服务在社区、问题解决在社区”的新局面。定期召开“圆桌会议”、组织 “意见征集”“联合纾困”,开展“全民走访”“暖心行动”“管理、执法服务”,强化进驻实效。持续深化市容市貌整治、环境卫生保洁、园林绿化整治、交通通行能力以及市政设施管理维护水平等,强化部门协作,提升社会治理综合效能。
下一步,平邑县城市管理局将继续以“城管进社区”工作为抓手,深入社区、融入社区治理,用实际行动践行为民服务宗旨,不断增强群众的幸福感和获得感。