今年以来,蒙阴县城管局持续开展执法队伍“强本领、优服务、提形象”专项行动,加强城管队伍规范化建设,努力打造一支忠诚为民、谦和文明、公正规范、干净担当的城管执法铁军。
一是注重学思践悟强本领。重点学习习近平法治思想、习近平关于城市管理重要论述和党的二十大精神,采取党支部专题学习、研讨交流、学习强国APP学习、微信群推送等灵活多样的方式,做到学思践悟、融会贯通、知行合一;分类开展全员法治培训,将《行政处罚法》《行政复议法》《土地管理法》《临沂市城镇容貌和环境卫生管理条例》《临沂市文明行为促进条例》等纳入培训年度计划,各执法中队根据执法领域不同,有重点地开展法律法规学习;不定期组织执法业务培训,针对取证照片拍摄、调查询问笔录制作、执法办案系统使用等执法规范和技巧进行经验交流,确保执法程序准确、规范;通过案卷评查、技能比武等方式,以赛促练,切实提高执法队员学习热情,营造良好学习氛围。
二是注重惠民利民优服务。全面落实“721工作法”,即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决,转变执法理念,开展服务管理为主的执法模式,优化执法环境,提高群众满意度。将“城管进社区”与志愿服务活动紧密联系在一起,搭建起城管与群众沟通交流的桥梁。开展送垃圾分类宣传进社区,送法律服务进社区,送政策咨询进社区,送便民服务进社区等形式多样的志愿服务活动,听取社区群众对城市管理工作的意见和建议,实现执法服务工作由“被动管理”向“主动服务”转变,由“粗放式管理”向“精细化管理”转变,切实增强管理服务效能,提高为民服务水平。
三是注重持续练兵提形象。严抓队容风纪,组建纠察队伍,定期对公车制度、考勤制度、请销假制度、着装制度的落实情况进行检查;坚持组织队列训练,提振精神风貌,确保执法人员在岗在位在状态,以端正的执法理念和规范的执法过程开展工作,树立良好队伍形象。建立健全领导骨干联系基层执法队伍制度,局领导干部每月至少1次与一线执法人员共同开展执法检查、共同讨论案件、共同评查案卷,实地了解执法各环节,发现解决执法不规范等问题。
下一步,蒙阴县城管局将持续深化城管执法队伍规范化建设,严格规范公正文明执法水平,进一步规范执法行为,树立文明规范的城管执法队伍形象。