近日，沂水县城管局驻政务服务中心窗口根据优化营商环境、全省通办等工作要求，进一步完善收费反馈、远程缴费等服务措施，努力搭建起业主与部门之间的连心桥，不断提高政务服务效能。
在窗口服务面对的业主中，有一部分是正在开展施工的企业。由于企业在施工过程中需要移植或补植部分城市公共绿化苗木，根据规定，需要缴纳移植或补植相关绿化苗木的款项方可办理施工手续。但是有的企业由于业务流程不熟悉或工期急等因素，出现未及时缴纳款项而急于办理手续的问题。
县城管局窗口根据这一情况，建立了收费即时反馈制度，对于已经收取的款项，在第一时间反馈给相关部门，以便于掌握缴费情况、及时办理手续；对于未按时缴纳款项的单位，也在一定时间内反馈给相关部门，以便于对缴费项目进行催交、避免企业延误工期。
同时，为了让企业少跑脚，该窗口还建立了远程服务机制，通过网络服务的方式，将缴款二维码传输给业主，使不方便现场缴费的业主能够远程缴费、远程打印电子发票。这些管理措施的实施，在企业与职能部门之间搭建起了沟通和服务的连心桥，帮助企业少跑腿、多办事、快办事，有力提升了服务企业的效能。
供稿：郑琳
