近年来，郯城县城市管理局坚持“人民城管为人民”理念，把优化营商环境作为新年开局的头等大事来抓，念好“四字诀”，为优化营商环境贡献城管力量。
一是坚持“学”字当头，加强思想教育。深入学习贯彻习近平总书记关于依法行政和优化营商环境的一系列重要指示精神和县委、县政府的相关决策部署，立足全局工作职责提高助力优化营商环境的政治站位，树立一盘棋意识，深入践行“721”工作法，让每一名干部职工都深刻领会到优化营商环境的重要性、紧迫性，在本职岗位体现优化营商环境新作为，确保各项措施落地见效。
二是坚持“实”字为要，做好履职尽责。加强城市管理领域执法研究，以包容审慎执法为原则，大力推行柔性执法、说理式执法，把服务融于执法中，奏响“整改、约谈、处罚”三部曲，激活企业、个人的投资意愿。对涉营商环境案件，依法用好用足行政处罚减轻、从轻处罚情节，对违法情节轻微或者社会危害性较小的违法行为，慎重实施行政处罚或行政强制，最大限度减轻企业负担。
三是坚持“严”字托底，强化监督管理。不断加强优化营商环境内部自查整改和交叉回访，构建亲清政商关系。围绕案件违法事实是否清楚、处罚程序是否合法、适用法律法规是否正确、行政处罚自由裁量是否规范适当等内容，对已办结、执结的涉营商环境案件进行逐件自查，发现问题及时整改纠正。
四是坚持“细”字引领，注重宣传引导。坚持把需求“摸”上来、把政策送下去，把问题“摸”上来、把对策送下去的原则，主动对接服务企业，及时提供法律服务，开展普法宣传，帮助企业解决实际困难，营造良好的营商环境。
下一步，县城管局还将继续严格规范各项行政执法行为，常态化开展好“双随机、一公开”工作，努力让行业领域营商环境优起来，让服务对象的感受优起来。
