今年以来，郯城县城管局始终坚持以人民为中心的理念，立足工作实际，聚焦城管主责主业，着力解决群众“急难愁盼”的问题，不断提升创新力，深入强化执行力，推动各项便民惠民工作走在前、开新局。
一是管理再加码，提升服务便民化。郯城县城管局坚持问题导向，变日常执法“被动管理”为“主动服务”。通过建立网格化微信服务群，常态化在线科普法律知识和城市管理规范要求；依托城管值班岗亭，设立4座“爱心驿站”，在炎炎夏日为广大户外劳动者送上一份清凉和关爱；在城区主要路段开展遮阳棚试点安装，为群众遮阳挡雨，切实改善群众出行环境。
二是流程再优化，推动服务数字化。依托数字化城市管理平台和“城管城美”微信公众号，持续优化流程、改进服务。通过开发完善户外广告审批、店庆活动备案等线上服务，推动城市管理服务数字化、智慧化、便民化，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
三是效能再提升，落实服务多元化。依托市公共信用信息管理平台，严格落实信用信息“双公示”制度，积极探索推进“信用城管”体系建设，通过发放《商户诚信经营倡议书》、签订《城市管理信用双承诺》、落实“城市管理+美德积分转化”等方式，精心谋划、稳步推进城市管理领域信用体系和结果运用，着力打造“信用城管”新名片。
四是联动再深化，协同服务精细化。联合交警执法部门持续开展整治行动，加大对违法停车行为的常态化严管严控，努力改善车辆乱停乱放现象，提升整体市容环境秩序。依托网格化管理模式，联合县创城办、市场监管、郯城街道、物业等部门在昌盛路、团结路商业大街、宇大步行街开展市容环境综合整治行动，重点关注群众反映强烈的私搭乱建、占道经营影响道路安全畅通等问题，营造整洁有序、干净美观的市容环境。
