文明城市创建以来，郯城县城管局坚持以民生为主题，以群众为主体，积极服务民生，创新工作举措，通过升级改造惠民项目工程、加强执法联动、提供便民服务等举措，解群众之难，排百姓之忧，不断提升为民服务水平。
一是以提升品质为抓手，升级改造惠民项目。不断加大公园广场环境的管理和整治，已维修公共停车场3800平方米、安装防护栏杆280米、更换镀锌管栏杆2393米、维修水榭亭台2座、改造音乐喷泉1处、安装监控设备13处、整修路侧石600余处、安装绿篱护栏300多米、检修木栈道600多平方米等。升级改造城区42座公厕，更新更换基础设施，极大改善了市民如厕环境。
二是以执法联动为手段，提升城市文明水平。联合交警执法部门持续开展整治行动，加大对违法停车行为的常态化严管严控，努力改善车辆乱停乱放现象，提升整体市容环境秩序。依托网格化管理模式，联合县创城办、市场监管、街道、物业等部门在昌盛路、团结路商业大街、宇大步行街开展市容环境综合整治行动，重点关注群众反映强烈的私搭乱建、占道经营影响道路安全畅通等问题，营造整洁有序、干净美观的市容环境。
三是以便民利民为目标，提供高效便民服务。开展停车秩序专项整治期间，按照“合理布局、规范停放、方便市民”的原则，建成共享电单车站点100个，升级改造机动车位1035个，非机动车停车泊位2173个，全力缓解停车难需求。全天候、多方位地接受和办理12345热线市民群众反映、投诉的问题，共受理“12345”政府服务热线4335件，办结率100％，满意率98%以上。
