为进一步提升城市管理执法队伍形象，以崭新的精神和面貌服务群众，按照《全市城市管理执法规范化建设提升年活动实施方案》要求，近日，蒙阴县城管局召开规范执法培训会，200余名干部职工参加培训。
培训会邀请三名老师就执法人员着装、执法礼仪和急救知识进行专题授课。授课过程中，讲师结合城管工作实际，通过案例分析、视频讲解、学员互动等多种方式，从服务意识、服务礼仪、语言交流、沟通协调等方面入手，针对城管执法人员的工作性质，就着装、站姿、手势等行为规范及文明用语等内容进行了细致生动的讲解，对日常接待礼仪、会务礼仪、办公礼仪、应急救护等进行了深入学习。
参训人员纷纷表示，通过此次培训，对执法规范化有了更全面的了解和更深刻的认识,今后要把所学的知识运用到与群众的交往中去，以良好的礼仪形象做好执法工作，展示新时代城市管理执法队伍的良好形象。
