5月5日下午，蒙阴县城管局召开热线办理工作推进会。
会议通报了4月份各科室、中队未办结工单的办理情况及存在的问题。承办科室、单位分别汇报了热线事项办理情况，深入分析了各类投诉事项存在的深层次原因和下步工作措施。
会议指出，一是思想上要高度重视。要真正把群众利益放在心上，把热线作为为民排忧解难的重要渠道，带着感情、带着责任做好热线办理工作。二是方式方法上要得当灵活。要坚持问题导向，从弱项和短板出发，用心用力做好办理工作，确保热线事项事事有着落、件件有回音，做到难点问题不推不拖、热点问题及时应对，苗头性问题提前介入，强化办理效率和办理质量。三是要严格办理时限。按照县热线办要求，加快办理进度，4月份“月月清”工单要于5月12日前办理完成，确保所有工单及时销号。（邵明月 石文琪）
