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城市管理典型经验:平邑县“四聚四抓”推进城市精细化管理

2022年03月16日 审核人:

2021年以来,平邑县聚焦涉及群众切身利益的城市治理问题,充分发挥县城管委作用,创新实施“四聚四抓”工程,补短板、强弱项、打基础、促提升,不断推进城市治理能力和水平现代化。

一是聚焦“高效运转”抓统筹。调整充实县城管委,出台《平邑县城市管理委员会主要职责》《平邑县城市管理委员会办公室

主要职责》《平邑县城市管理委员会成员单位主要职责》,建立起统一指挥、统筹各方、高效运转的运行体系。制定《关于进一步加强城市精细化管理工作的实施意见》,同步下发16个城市精细化管理专项工作实施方案,明晰部门城市管理职责,推进重点任务落实。成立2个督导巡查组,采用“带头徒步巡查、现场督办落实”方式开展工作,累计督导、解决问题150余项。

二是聚焦“作用发挥”抓引领。县主要负责同志担任城市管理委员会主任,带头深入基层一线调查研究,累计调度、部署、批办城市精细化管理事项9次,协调解决问题12件。充分发挥15个城市管理专项工作牵头部门党委(党组)作用,分领域开展城市精细化提升行动,引领形成治理合力。充分发挥党员干部先锋模范作用,将党员干部下沉到176个城市网格中,结合“三长一会”城市治理模式,创建“党员示范岗”“城市示范街”“红色街巷长”等,激发市民参与城市治理的热情。

三是聚焦“突出问题”抓机制。建立问题排查交办机制,发挥社区网格员在城市治理中的基础性作用,网格员对所负责片区日常巡查,将发现的问题及时上报街道综合治理平台,对属于街道社区解决范围的,自行解决,对属于县直部门的,汇总上报县城管委办公室,由县城管委办公室统一派发交办。2021年,累计交办、解决有关问题20余件。推行常态化联合整治,相继启动城区建筑工地暨渣土车治理、春季沿街店面集中整治、全县户外广告“百日攻坚”等8个专项整治行动,集中破解共性难题。

四是聚焦“提升效能”抓服务。一方面,本着既满足群众需求,又改善城市治理的原则,布局施划“党群E家会客厅”、临时便民疏导点、城市便民服务站,在城市社区打造集党建、民政、人社、残联、医疗、物业和金融、通讯、水电暖气等于一体的“全科窗口”。另一方面,本着提升效能、常态长效的原则,创新方式方法,完善网格化管理,采取开门纳谏、喝茶叙事、互拉家常的工作方式,了解群众所想,探讨破解房产证办理、房屋维修、环卫保洁、老旧小区改造等群众关心的难题。2021年以来,先后接待市民70余人次,受理处置12345市民诉求近7000件,为群众提供政策咨询200余起,开展志愿服务等活动28次。

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