为进一步提升城市精细化管理水平，费县城管局充分发挥信息监督员队伍作用，利用“信息监督员+智信+坐席员”模式，及时发现问题、调配处置、反馈核查，将城市管理延伸至背街小巷每个角落，不断提升城市管理质量。
城市管理涉及方面广泛，包括占道经营、物料堆放、暴露垃圾、线缆私拉乱扯、交通护栏、路灯等，这些问题杂而乱，分布零散，单独依靠执法人员及时发现管理到位，存在一定难度。信息监督员充分利用自身优势，加强巡查，第一时间寻找建设漏项、管理弱项，及时为执法人员提供市政公用、市容环卫、园林绿化、公共秩序等方面存在的问题。
日常工作中，信息监督员主动劝导商家规范经营，结合志愿服务活动进行市容环境清理，对无法解决的问题、不听劝告行为附加地点和问题描述通过智信系统上报。坐席员通过数字城管系统查看筛选问题，根据职能职责派发至相关单位处置，促使各项工作提质增效，提升了城市管理效能。
费县城管局将不断扩充信息监督员队伍，并加强专业化培训，使之成为城市管理中的强有力推手，不断提高城市管理执法的时效性，助推城市管理更加科学化、精细化、智能化。（李欣灿）
