近年来，罗庄区坚持党建统领，牢固树立“为人民管理城市”理念，结合“三长一会”特色做法，以精细化管理为基础，以人性化服务为重点，以信息化技术为支撑，拓展外延、丰富内涵、突破难点，创新城市治理“罗庄经验”，不断提升城市管理社会化、法治化、智能化、专业化水平。
一、着眼精细化管理，依托网格建框架。一是强化党建统领。围绕全区“一领双强”社区党建工作思路，优先认定党员担任“三长”岗位，推动党的建设与城市管理、共治共享、为民服务“多网合一”，有效把党的组织、制度优势转化为基层城市治理优势。二是重塑网格体系。依托全区社会治理网格，重塑城市管理四级联动体系：8个大网格（街镇）由街镇党（工）委主要负责人担任网格长，成立网格化管理办公室，负责牵头抓总、协调统筹；65个中网格（工作区）由工作区书记担任网格长，配备5—10名工作人员，负责一线问题的快速解决；283个小网格（村居）由社区（村）书记担任网格长，招聘专职网格员，实体化集中办公，负责问题排查、上报、督促、整改工作；3024个微网格（村居以50户左右群众为标准划为1个微网格，城市社区以1-2个单元楼为标准划为1个微网格），与“三长一会”工作相结合，组建街长、巷长、楼长的“三长”体系，组织5910名五老志愿者等群体兼任城市管理志愿者的“一会”体系，协助专职网格员开展日常巡查工作，实现城市精细管理。三是组建专业队伍。年投入资金1000余万元，按照“一村一员”的标准，面向社会公开招聘大专以上人员283名，全部充实到村居小网格中，负责问题排查、上报、督促、整改工作。
二、聚焦精细化服务，下沉力量优执法。一是下沉执法力量。全面加强基层执法力量配备，统筹自然资源、应急、市场监管、综合执法、生态环境等部门执法力量，下沉人员145名和相应执法权限65项，强化街镇综合执法力量，实现街镇一支队伍管执法，打通基层执法治理“最后一公里”。二是责任压紧砸实。根据“统分结合、对口管理”的原则，区业务主管部门负责执法人员技术培训、案件办理等业务；街镇具体负责下沉人员集中办公、集中管理、统筹使用，夯实了管理责任，提升了“快呼快应”服务能力。三是事项分类办理。根据基层执法案件性质、复杂程度、执法强度，确定执法人员谁牵头、谁立案、谁参与，针对难以处置、情况复杂的“钉子案件”，统筹力量开展集中行动、进行联合惩处。今年以来，累计开展各类联合执法350余次，街镇规划、安全生产、生态环保等方面的行政执法显著加强。
三、立足信息化技术，全面融合强管理。一是视频全接入。依托市“智慧城管”、区社会治理中心平台，将餐饮油烟在线监控、建筑工地视频监控、雪亮工程、铁塔瞭望以及环卫、执法、渣土车辆GPS视频系统纳入统一管理，形成了“全覆盖、无缝隙”的区域管理新格局。二是工作全联动。充分发挥平台统筹作用，针对发现的问题，根据工作职责及时分发，由相关网格和执法力量限时处置，实现“问题一网收集、过程一网督办、结果一网反馈”的工作闭环。今年以来，累计处置市级平台案件42300件，处置率达100%，按时处置率97.61%；区级平台案件200698件，处置率达99.7%。三是管理全智能。鼓励社会各界各行业人员安装“数字罗庄”手机APP、关注“和美罗庄”微信服务号，开展“你来拍、我解决”工作，发动全区群众通过随手拍的形式发现问题、上报问题，目前已注册安装4万余次，征集“随手拍”问题5000余条，已基本解决到位。
通过“三长一会”工作的开展，罗庄区在大量调研、征求意见的基础上，创新开展了第三方餐饮油烟清洗服务、选址设立7处便民服务点、开放使用1500余家企事业单位以及大型商超宾馆厕所、试点实施生活垃圾分类，全面提升了城市管理的水平，真正实现城市管理工作与群众面对面。让群众不论是在违规广告清理、道路破损维修、市容秩序管控、应急防汛抗险、大气污染整治等大事中，还是在换一个路灯、补一颗苗木、清一次垃圾的小事中，都能直接感受到城市管理的统一化、规范化、透明化。
