“俺马上就收摊，马上……”，“大爷您先别着急，您先听我说……”。这是近日在兰山区八腊庙街与兰山路交汇处路东，一位占道经营的年迈老人和城管执法人员之间的一段对话。
9月18日一早，兰山区城管大队的执法人员和往常一样对市容秩序进行督导巡查，发现一位年迈的老人坐在路边人行道上，身前的三轮车上摆着一些中药材及蔬菜正在售卖。执法一科科长冯玉财遂上前询问情况，在谈话中了解到这位老大爷已经91岁，家住兰山区枣园镇，这是第一次来城区摆摊，凌晨两点多就骑着三轮车出发，连早饭都没顾得上吃，骑行了20多公里，因对城区情况不熟悉就在此处售卖起来。考虑到老人家年事已高且没吃早饭，冯玉财没有按照常规对其进行劝离反而第一时间为老人买来一份热腾腾的早餐，然后一边向老人讲解占道经营的危害以及我区的便民政策，一边帮助老人推起三轮车，将其带到附近便民疏导点进行规范售卖。下午巡查时，恰巧又碰到了这位老人，此时，车上的货物已经售卖一空，老人告诉冯玉财，自己的药材和蔬菜很快就卖完了，这可比在路边强多了，以后再来摆摊，还到这来。冯玉财叮嘱老人回家路上注意安全，看着老人骑车离去的背影，这一刻，老百姓的理解和支持让他感到值得与欣慰。
近年来，兰山区城管局深入落实城市管理“721”工作法，将文明执法、热情服务扎根在脑海里、落实在行动上，运用到工作中，振奋精神、保持张力，加快形成科学规范，主动服务，高效运行的城市管理形态、管理模式，用人性化执法暖人心，得民心，赢得百姓赞誉声。
下一步，兰山区城管局将奋力打造形成执法为民、服务群众的城市管理“铁军”，推动治理更加精细，服务更加高效，为建设大美新临沂和美幸福的现代化核心城区积极贡献城管力量。（张春军 李超 陈驿）
