7月27日，一位不留姓名的爱心人士来到费县城管局城区二网格，执意说有事要见网格负责人，怕耽误群众反映问题，值班人员立即联系网格负责人从执勤地点返回。
经与其交谈，爱心人士说近日天气炎热，看到执法队员在路上执勤，汗流浃背，为人民群众的生活和出行等营造了良好的环境，自己就想买点水，对广大执法队员的辛勤付出表示一下感谢。在场执法人员深受感动，对其爱心举动表示感谢，并婉言拒绝，但这位爱心人士执意坚持，然后不顾劝阻从自己的车内取出纯净水20箱，抽纸6箱。一边说你们辛苦了，一边说就是想着大家能擦擦汗，工作是能喝口水解解渴。网格负责人代表全体执法队员感谢其爱心举动，并邀请这位爱心人士一起合影留念，但这位爱心人士说这都是小事，你们为了老百姓辛勤付出都无怨无悔，还是不拍照了，当邀请他留下姓名时，他却急匆匆地驾车离开了网格办公地点。
执法人员续宗欣说：“我们非常受感动，之前付出的所有汗水瞬间都觉得非常值得。目前，越来越多的群众对我们的工作表示理解、支持，我们感到非常欣慰，夏天的时候，在一线工作的执法人员很辛苦，一趟巡查下来，人员往往就已汗流浃背。确实没想到会有群众会给我们送来矿泉水，人民城管为人民，人民城管人民爱，我们一定不会辜负群众的期盼，努力为民管好城市。”
近年来，费县城管局认真贯彻落实人民城管为人民的工作理念，积极践行“721”工作法，切实转变工作作风，将服务理念前移，为人民群众解决了很多烦心事、糟心事，收到广大群众的一致好评。今年上半年，共收到群众来信、来电表达感谢10余次，锦旗7面。
