莒南县数字化城管积极响应全市智能化数字城管新要求，紧跟步伐、完善措施，不断提高案件处置率和结案率。
一是强化精准办理。通过巡查上报、视频上报等方式发现城市管理问题，按照智能化数字城管七个工作流程进行快速处理，覆盖城区内全部街道、部门和单位，实现实时审核接，实时在线派遣，精准传达案件信息，限时完成处置案件，使数字化城市管理工作形成一个完整的闭环连接，实现案件处置流程精准办理。
二是强化集中培训。组织全体处置单位进行分批次培训，指导操作员安装新系统，讲解系统操作过程和注意事项，明确案件处置要求和规定，让每个操作员熟练操作处置流程，做到按时接收、按时处置、按时上传。同时，通过与处置单位的沟通协调，不断拓展增加处置业务，不仅拓宽了城市管理的覆盖面，也更好地协助处置单位提升了工作效率。
三是强化跟踪督办。运用智能化数字城管平台不断优化督办流程，对派往各处置单位的案件进行随时查询，跟踪办理。按照“即时反馈、即时协调、即时监督”的“三即时”工作法，案件处理中如遇到困难，处置部门第一时间将问题反馈到平台，平台接收到反馈后，通过对案件数据和反馈信息进行科学合理地观测和分析，协助查找问题根源，分类施策，督促落实。（谢玉）
