为加快全区户外店招牌匾线上服务工作推广,6月12日,兰山区城管局组织召开全区户外店招门匾线上服务业务培训会议,对各镇街道(经开区)城市管理中队、社区分队及派驻综合执法中队人员进行了专项业务培训,详细指导户外店招牌匾线上服务工作。
会议指出,户外店招牌匾线上服务是顺应经济社会发展客观要求和常态化疫情防控形势的具体表现,是落实优化营商环境的具体措施,是城市管理部门“放管服”改革的积极探索和重要创新。各镇街道(经开区)要高度重视,认真抓好贯彻落实,切实提高为民服务效率,真正实现让“群众不跑腿,服务零距离”。
会议要求,要进一步提高思想认识,将户外店招牌匾管理工作作为城市管理工作中非常重要的一部分,抓紧抓牢抓实。要进一步提高业务水平,熟悉线上服务流程,落实现场勘查措施,认真填写勘查意见。要进一步强化为民服务意识,以对群众认真负责的态度对待每一份材料,对群众提出的问题和疑惑耐心解答,切实服务好每一位群众。
会议强调,要切实加强宣传引导,积极开展入户宣传活动,通过发放宣传折页、设立宣传站点、树立宣传大使等方式,同时借助传统媒体及新媒体等渠道扩大宣传面积,提高宣传效果,切实提高群众对户外店招牌匾线上服务平台的知晓度和参与度。要严格按照设置规范对商户进行服务指导,切实确保公平公正,严禁搞区别对待,坚决杜绝在服务过程中“吃拿卡要”问题的发生。(丁明明、张震)