为全面提升服务大厅“窗口”服务水平，沂水县综合行政执法局以服务民众、诚信办事为切入点，进一步规范窗口服务新标准，强化服务意识，努力打造综合执法的新形象。
一是注重微笑服务。我局要求窗口人员要牢固树立微笑服务意识，以文明礼貌、热情大方的服务态度和实际行动，拉近与群众的距离，做到微笑服务。
二是注重文明服务。面对来办理业务的群众和企业，以优质、高效、便民的服务为目标，严格落实“服务承诺制、按时办结制”等服务承诺，做到规范服务、文明服务。
三是注重诚信服务。耐心解答群众的疑问，做到有问必答，热心解决群众的疑难问题，不因群众多次询问而态度生硬，切实提升社会信誉度和群众满意率。
四是注重监督服务。一直以来严格落实综合执法局窗口岗位目标责任制，进一步明确工作纪律，细化工作责任，加强窗口作风建设，强化业务知识，随时接受群众的监督和建议。心里装着群众，时刻牢记责任，用心去服务。用“业务精湛、服务周到”的服务理念打造文明高效的服务窗口。（沂水综合行政执法局）
