一是加强信息监督员队伍建设。组建22人的监督员队伍，负责全县城市问题的信息采集、核实核查和各类专项普查工作。
二是加强坐席员队伍建设。组建6人的坐席员队伍，其中受理员2人，值班长2人，负责受理领导批示、信息采集员上报和社会公众举报的城市管理问题，并进行审核、立案、批转、授权结案等工作；派遣员2人，负责将监督中心立案后批转的案卷派遣到相应的专业部门，对专业部门的案件办理情况进行协调督办。
三是加强专业处置队伍建设。目前，县住建局、园林局、公路局、交警大队等23部门已经组建专业处置队伍，经过多次业务培训，信息监督员、坐席员和专业处置队伍业务能力强，工作积极性高，能够胜任本职工作。数字化城市管理运行以来，上报案件8000余个，平均结案率97%，问题处理平均时间已经由原来一周以上缩短至不到2天，取得了良好的预期效果，城市管理初步实现了信息化、精细化和人性化，初步建立了城市管理的长效机制。
