为全面落实简政放权工作要求，提升服务质量，提高审批效率，兰山区城管局园林办以完善绿化审批机制为契机，在手续上从“简”、在服务上从“优”、在监管上从“严”，强化跟进落实，全面提质增效。
一是突出“简”，实施简化手续提效行动。完善新建绿化工程竣工验收、绿地配套建设项目申请及占用、破挖绿地申请等行政审批业务程序，强化窗口受理、科室监管职责分工，实行“一站式”审批和“一条龙”服务，充分发挥多种受理等形式，定期召开审批会，真正做到流程最短、程序最简、效率最高。截至目前，2大类4个单项的审批流程已完成梳理并全面应用推广。
二是突出“优”，启动优化服务投诉追责机制。审批内容及事项要求全部实行一次性告知制度，办理过程采用全程跟踪、指导并完成受理，本着就近办理、网络反馈、模板示范的原则，大力推行网络资料预审，减少群众因补交材料而多次到访的事件，最大限度将便民、快捷的思维贯穿到审批工作的各个环节，做到群众及企业满意度始终保持在100%。
三是突出“严”，开展绿化项目督察验收。对审批项目进行不定期抽查，对各项审批项目，安排2名以上工作人员进行现场核查，严格按照设计图纸进行核实，严格落实施工质量，对核查发现的问题及时责令施工单位进行处理，确保效果达标。（赵智强）
