为认真做好市区“两会”期间全区城管系统信访维稳工作，努力营造和谐、稳定的政治局面，兰山区城管局积极行动，召开专题会议，及时部署，认真落实上级要求，力求做到“四个到位”，切实做好两会期间信访维稳工作。
一是深入排查到位。针对职责范围内涉及市容秩序管控、环境卫生管理等有可能引发矛盾和冲突的工作，再次进行排查，避免新问题，消除旧隐患。
二是责任落实到位。全面贯彻落实信访工作机制，加大责任落实，实行24小时值班和领导带班制度，随时受理群众来信、来访，及时进行处置，将各类矛盾消除在萌芽状态。
三是清查统计到位。建立每日“零报告”制度，要求各单位认真梳理、收集职责范围内信访维稳工作情况，每天及时上报。
四是源头解决到位。为避免在执法工作中发生矛盾冲突，造成群众上访，进一步规范队员的执法行为，要求执法队员在执法过程中坚持文明执法，做到敬礼在先，晓之以理，责之以法。通过文明执法、服务群众，自觉为群众办实事办好事，拉近与市民群众的关系，从根本上解决信访工作难题。（马凯）
