为进一步打造“以民为本、服务至上”的窗口工作理念，方便群众上门办事，临沭县综合行政执法局违章处理办公室，实行五项工作措施全面提升为民服务水平。
一是服务群众“零距离”。始终坚持一片真心为了群众的原则，实行首问责任制、限时办结制，解答的第一人为业务第一责任人，做到一切为了群众、处处为群众着想，解决群众反映的问题。
二是落实工作“零积压”。针对群众咨询的问题，认真、及时地解答，对一些一时无法处理的，做好记录，与科室领导协调后，通过电话解答的方式予以答复。
三是服务质量“零差错”。落实每日审核整理违法抄告数据是否符合规范，每发现问题及时纠正。
四是服务管理“零谋取”。窗口工作人员切实加强自身建设，精通业务，让每一笔业务在阳光下运行，全年处理违停两万多起，未发生一起行政复议撤销、行政诉讼败诉案件。（郇阳光、高晓晓）
