近年来，兰山区城管局按照省市区放管服改革要求，坚持创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，以“审批事项少、办事效率高、服务质量优”为目标，深化放管服改革，进一步优化政务服务环境。
兰山区城管局在区政务中心设立业务受理窗口，派驻专人负责行政审批工作，并将户外广告、苗木迁移等行政审批事项全部进驻大厅，实施“三集中三到位”工作方法，细化服务事项，简化审批流程，完善限时办结、一次性告知等制度，加快政务服务平台融合，优化网上办事服务流程，着力打造群众办事“只跑一次腿，办好所有事”的政务服务新模式，让审批更便捷、服务更贴心。
近日，市民高女在区政务服务中心城管局窗口递交了安装门匾广告相关申报手续，因门匾广告审批需要安排专人到现场实地查看，符合标准才能予以通过审批，一般需要3至5个工作日。考虑到高女士住所较远，交通不便，区局以方便群众、优化服务出发，工作人员在审批办结后，选择快递送达服务，通过邮政快递的方式将审批手续邮寄到高女士手中，在兰山区率先实现了群众“只跑一次腿”的行政审批办理模式。
