人们发现村里有些路面积水很快就有人去维修、村里的路灯不亮了很快也重新亮了起来,甚至发现马厂湖超市里搞特价活动村民足不出户也能够享受得到廉价质优的商品,在西叠庄有着一个叫做“西叠庄村大家庭”的虚拟社群,自从有了这个微信群,正在渗透和影响着人们的身心和生活,提升了信息传播和获取的效率。临沂高新区西叠庄村第一书记主动引领工作新常态,适应新发展,创新工作方法,发挥村级微信群作用。
与以往村庄内微信不同的是,这次微信群全部实行实名制,村委干部负责群内人员管理、问题解答、信息发布,村民可在微信群内发布消息、反映问题、传播正能量,自微信群建立以来,村民积极踊跃,纷纷发布工作、生活中遇到的各种问题,极大推动了办事效率和落实速度,及时化解矛盾、解清疑惑,把问题解决在村级,微信群成为村民自治的重要实施平台。
民心工程的“监督栏”
以往村里修路的时候,修到谁家的地方如遇到问题,都是先和施工方反映,再反映到村级监理,再在两委会上研究处理后,再与施工方和村民协商沟通。如今有了微信群,修到谁家家门口,如有问题可以直接发到群里,村干部了解后可以及时与施工方沟通,处理意见回馈到群中去,不仅仅提高了效率,方便了沟通,更能让全体村民了解到事情的来龙去脉,避免类似问题再有村民反应,也提高修路政策落实的效率,
自微信群规范以来,人人都可以及时反应问题,全体村民参与监督,工程建设质量有了可靠地保证,2017年6月西叠庄村修建背街小巷涉及全体村民宅前屋后,西叠庄村村委会坚决按照全面监督的思路,鼓励若修建不满意可及时在群内反映,共受理10余件群众诉求,得到了广大村民的广泛赞誉。
互帮互助的“连心桥”
休闲之余,微信群是村民分享自己的喜闻乐见,在一段段言辞优美,寓意深刻的文字中,在一个个传播正能量的小视频中,大家既领悟到了真谛,也达到了放松身心的效果,小小微信群,无形之中加强了村民之间的交流,增强了村民之间的情感。谁家想去集市买菜,在群里@一下,有去赶集的就顺手给带来,谁家临时有事,需要接送小孩上学,也在群里@一下,便会有人帮忙送孩子,微信群已成为村民交流、互助的平台,大家通过微信群架起了连心桥,交流了感情,体会到了方便,营造了团结和谐的村庄氛围。
政策宣传的“传声筒”
为提高宣传工作的效率和公众参与度。西叠庄村利用微信群及朋友圈加强宣传工作,取得了较好的效果。将本村使用微信的村民组建成微信群,实行实名制管理。通过微信群及时发布惠民政策、移风易俗等政策信息,适当开展互动、讨论,提高政策的知晓度和政策落实的效率,极大的提升村委的办事效率。
问题解决的“助推器”
西叠庄村委会鼓励村民发现问题,在微信群内用文字、语音或者图片上传后,相关负责人马上在微信群中作出回复,了解详情后迅速安排人员前往消除隐患。并安排相关人员进行整改,问题整改后第一时间把问题解决情况再反馈到微信群中,矛盾就已经很好地解决,群众上传及时,情况了解透彻,落实掷地有声,村委反应迅速,过程透明公开,小小微信群扮演着“问题解决助推器”的角色。
疑难问题的“显示屏”
由于村内自来水管道已修建5年多,部分水表老化更换经常需要停水,特别是夏天一停水,村民怨声很大,部分村民还以为水泵又出毛病了,就容易迁怒村委,影响村委公信力。现如今谁家修水管提前在微信群里发个信息讲明原因,修理完毕后及时发通水通知。村民自我管理,各类问题有了显示屏,村民心里明明白白,文明风气得到弘扬,树起了正气,消除了怨气,增强了村委公信力。
一个小小的微信群,发挥出了意想不到的大作用,大家在群里相互帮助、分享快乐,共同营造积极向上的文明氛围,亲切地称微信群是“西叠庄村大家庭”,实现问题足不出庄,村民自我管理,村委会成为群众诉求的解决者,有问有答,让村民体会到村委会是人民的村委会,是全心全意为人民服务村委会。(张德瑞)