为进一步加强罗庄区城市管理执法队伍建设,全面贯彻落实中央城市工作会议精神和《全国城市管理执法队伍“强基础、转作风、树形象”专项行动方案》,罗庄区城市管理局结合工作实际,从2017年起在全局范围内深入开展“强基础、转作风、树形象”活动,全面树立城市管理执法队伍新形象。
一是强基础,推进执法队伍“大建设”。强化政治基础、业务基础、制度基础,进一步落实网格化包保责任制度,以“两学一做”学习教育为契机,抓好重大理论学习和思想政治教育,每人每月集中学习不少于2次,培育城管队伍核心价值观,树立城管队伍文明意识、规范意识、服务意识,不断增强城管队伍凝聚力、执行力、战斗力。
二是转作风,促进管理方式“大转变”。坚持“疏堵结合、以疏为主”,突出服务为先,变被动管理为主动服务,变末端执法为源头治理。倡导“721”工作法,让70%的问题用服务手段解决,20%的问题用管理手段解决,10%的问题用执法手段解决。坚持处罚与教育相结合,灵活运用说服教育、劝导示范、行政指导等非强制行政手段,杜绝粗暴执法。
三是树形象,实现群众满意度“大提升”。加强与新闻媒体的联动协作,利用微博、微信等新媒体,以“人民城管为人民”为主题,广泛发掘和宣传先进典型事迹,传播正能量。积极搭建微博、微信公众号平台,对综合执法和城市管理的工作职能、行政许可、城市服务等工作内容进一步面向社会公开,不断提高执法工作的透明度和公信力。(崔书豪)