今年以来，郯城县城管局狠抓干部作风建设，多措并举，促使干部到岗到位、尽心履职、廉洁从政、勇于担责，推动工作落实。
一是强化“边学边整”，提高队伍综合素质。郯城县城管局把业务学习和政治学习放在重要位置，每周五定期开展专题学习，学习法律法规、党纪条规以及经济、科技、管理等知识，不断提高理论水平和知识层次，并要求每名队员撰写学习笔记和心得体会；坚持开门整风，通过领导点、自己找、群众提等方式，找准作风建设方面存在的突出问题，对号入座，有针对性制定整改方案，并明确整改责任和整改时限，逐项“挂账销号”，推动作风大转变、大提升。
二是强化“五查十看”，促使工作落实到位。局班子成员带头认领路段，严格落实“五查十看”，每日深入工作一线对城管干部职工到岗到位、工作状况和工作质量等进行巡查，发现问题及时纠正；对同一地段存在的问题经巡查反馈未整改，列入问题清单，半月一次通报。机关科室分3个组早、中、晚分赴包保路段巡查，对包保路段中发现的问题及时联系解决。局党组每月定期针对“查、看”发现的难点问题进行会议研究，适时开展针对性的专项整治，促进城区的城市管理工作再上新台阶。
三是强化“诉求办理”，提高为民服务水平。进一步健全投诉举报受理机制，切实提高行风热线、12345便民热线、6106110城管服务热线等投诉以及市民来信来访反映问题的处置效率，做到“1小时内到达现场、1个工作日内汇报处理情况、3个工作日内回复处理结果”，力争实现处结率100%、满意率100%。每月对反映集中的问题进行汇总梳理、总结提炼，挖掘真正的民生所求，对一些重要案例进行“回头看”，把常见投诉纳入到常规工作中去解决，力求让城管工作更加符合民意、赢得民心。
