5月23日上午，沂水县城管执法局窗口紧密联系窗口工作实际及自身职责，重点围绕思想观念、作风纪律、业务开展等方面存在的突出问题，在个人自查的基础上，组织召开自查自纠专题会。
通过全面剖析、归纳，窗口普遍存在的主要问题是：一是业务钻研不足。业务水平钻研不够，凡事依赖领导批示，缺少计划，对待工作有时不够主动、积极，只满足于完成上级机关和领导交给的任务，不注重业务知识的全面性，缺乏刻苦钻研的精神，故在开展工作时，有时比较盲目，缺乏自信。二是理论与实际脱节。政治学习不够，理论功底不深，平时只满足于读书、看报，参加单位集中组织的学习多，个人自学、反思少，理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，因而不能准确把握形势。三是思路狭隘，创新意识不强。工作方式、方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，缺乏处理事情的果敢和变通能力。对问题不作深层次的分析，思考不够深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。
窗口工作人员针对自查自纠情况，落实整改责任、制定整改措施。一是落实制度，培树典型。严格落实城管执法局窗口岗位目标责任制、服务承诺制、限时办结制、请销假制、AB岗制等制度，切实加强对窗口工作人员日常工作的督导、考查。同时，积极培养典型、树立标兵、褒扬先进、鞭策落后，进一步提升执法局窗口工作人员的服务形象。二是锐意进取，创新工作。合理安排、部署窗口审批工作，进一步强化工作责任，细化工作任务，确保及时、有效的完成各项审批工作，全面提升窗口服务水平。同时，激励窗口工作人员树立创新的精神，立足本职，钻研业务，勤奋工作，规范行为，切实解决群众反映的热点、难点问题。三是强化学习，加大宣传。从思想道德、岗位职责、业务流程、制度机制、廉政勤俭等方面入手，定期组织窗口工作人员集体学习政治理论知识、执法审批业务及各项规章制度，全面提升工作人员整体素质。同时，充分利用报刊、杂志、网络等新闻媒体，全方位、多层次宣传城市管理、政务服务工作，营造良好的宣传氛围。(沂水县政务中心城管执法局窗口 侯力文)
