2017年是全国文明城市创建的总评之年，兰山区城管局在认真履职的基础上，积极开展学雷锋志愿服务活动，使学雷锋活动成为一种自觉、一种常态，在传承和弘扬雷锋精神同时，推动文明城市创建各项工作有力开展。
一是开展困难群众帮扶活动。区城管局志愿服务队一行到兰山区方城镇狄家庄村对第一书记挂职村进行结对帮扶，并对部分贫困家庭进行走访，为他们送上大米、食用油等物品，向他们表示慰问，给他们送来春日里温暖和祝福。
二是开展环境秩序综合整治活动。利用周末时间，组织30多名干部职工走出机关、走上街头，对跨区主干道通达路部分路面进行了清扫，对道路两侧绿化带内烟头、纸屑、塑料袋等各类垃圾进行清除，并对沿街车辆停放进行劝导，对6家存在店外经营、占道经营的商家进行了督导整改。
三是开展文明宣传活动。充分借助广播、电视、报刊、网络等新闻媒体平台，加大文明城市创建宣传。同时，走入居民小区、农贸市场、文化广场、商业中心等人流密集区域，发放文明城市创建宣传材料1600份，向市民详细解答城市管理方面的相关问题65个，并认真听取相关意见建议20个。
志愿服务与文明城市创建、城市管理工作有机结合，增强了全局干部职工学习雷锋的意识，激发了学习雷锋为人民服务的热情和和志愿服务精神，提升了广大党员干部的思想境界，同时，也激发市民群众参与文明城市创建的热情，提高了市民支持率和参与度，为全国文明城市创建营造了良好氛围。
