近年来，莒南县城市管理局以“微笑城市、温馨城管、幸福莒南”为目标，积极采取措施推动文明单位创建工作深入开展。
一是着力提升文明素养，持续开展学习型机关建设。扎实开展“两学一做”学习教育，通过集中学习、交流研讨、专题党课等形式，深入学习领会党章党规、系列讲话精神，不断提升党员政治理论水平，增强党性意识。深入开展“提升学习能力，创建和谐城管”学习活动，先后开展了执法业务、安全生产、环卫作业等十余次学习培训，进一步提升了干部职工的综合执法素质和为民服务水平，增强了城管队伍的执行力、创新力和凝聚力。
二是着力拓展活动载体，增强文明创建工作活力。以“学雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，先后开展了“志愿有我·温暖临沂”、“绿色骑行”、“清洁家园”等志愿服务活动。围绕“职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德”主题，扎实组织开展道德讲堂活动，提升干部职工道德修养。大力弘扬传统文化，结合“我们的节日”主题活动，先后组织或参加经典诵读、知识竞赛、篮球赛等活动，营造健康向上、团结和谐的工作环境，进一步激发城管队员的工作热情和干事激情。
三是着力打造文明城管品牌，建立服务群众长效机制。 积极参与文明共建，扎实开展“结亲连心”活动，与大店镇、筵宾镇16个村居5241户群众建立经常性联系，通过多次入户走访和电话联系，及时了解群众“所需、所求、所盼”，办理群众诉求157条，充分发挥党员在精准扶贫中的推动作用。大力实行一线工作法，每名党员联系3名商户，主动上门为商户送政策、送法律、送温暖、送服务，倡导示范引领在一线、问题发现在一线、任务落实在一线、形象树立在一线，以实际行动赢得了群众的信赖和支持。（李艳芳）
