


自6月1日沂水县政务服务中心入驻华信国际后,根据县政府相关要求,沂水县城管局在认真清理行政权力的基础上,按照“简政放权、高效便民”的原则,为提高行政审批服务效率,更好的服务广大市民,在政务服务中心设立城管服务窗口,实行执法服务“零距离”,提高了相对人的满意度。
城管服务窗口配备了2台打印机、3台电脑、扫描仪、复印机等办公设备,4名执法人员驻窗口提供执法服务,设有咨询服务台饮水机、休息座椅、签字台等各种附属设施,开放式的设计风格,现代化的办公设备,亲情化的附属设施,标准化的工作流程,为广大市民提供更为快捷、优质、周到的服务环境。城管执法服务窗口主要负责大型户外广告设置审批,城市建筑物、设施张挂张贴宣传品审批及城市建筑垃圾处置核准审批三项内容,进一步简化了申报审批程序,缩短了审批时间,大大提高了办事效率。在工作中对前来办理业务的群众做到了微笑服务、语言文明、服务热情、依法收缴;同时认真听取群众意见,热情为群众解答疑问,耐心为群众办理各项城管执法业务,实现了执法服务三个“零距离”,零距离接待、零距离受理、零距离办理,截至目前,窗口共受理城管相关行政审批类项目56件,得到来办事群众的一致好评。
在下一步工作中,城管执法局窗口工作人员将继续加强自身业务学习,熟练掌握和应用有关法律、法规和规章制度,认真负责地做好窗口工作,服务社会、服务企业,树立城管执法部门良好的形象;城管执法局也将加大力度,进一步提高行政效率和服务水平,从审批上优化发展环境,从行为上方便服务对象,从而更好的服务该县经济社会发展。(侯立文 樊中山)