莒南县城市管理局以“经常化联系、常态化服务”为目标，扎实开展“结亲连心”活动。
一是深入农户摸民情。全局151名联系干部深入到大店镇、筵宾镇5308户群众实地走访，发放了联系卡和便民服务手册。建立《民情日记》制度，详细入户记录联系群众家庭成员、生产生活状况及诉求，并通过经常性联系不断完善民情日记，及时摸清联系户的底子，为服务群众打好基础。
二是倾听诉求解民需。及时听取群众意愿、诉求及对城市管理工作的意见建议，了解群众的生产生活状况，对群众反映的问题积极做好解释、引导工作，并与乡镇搞好衔接沟通，协调办理，及时反馈群众诉求。针对群众反映的村内环境卫生问题，结合县城管局工作职责，认真制定工作方案，落实责任人及完成时限，进一步做好垃圾清扫、收集、运输工作，村庄环境卫生状况明显提升。
三是帮扶群众惠民生。对街疃社区投入帮扶资金6万元，改善了群众出行环境和生产生活条件。开展送温暖活动，走访看望了4名生活困难老党员和1名贫困儿童。大力开展环境卫生集中清理活动，并为联系群众每家每户发放一个便民生活垃圾桶，进一步方便群众收集、倾倒生活垃圾，解决了服务群众“最后一步路”的问题。（李艳芳）
