莒南县城管局紧紧围绕建设“微笑城市、温馨城管、幸福莒南”的目标，采取四项举措，努力构建城市管理“新常态”。

一是形成加强学习“新常态”，激发创新内动力。继续开展“提升学习能力 创建和谐城管”学习培训活动，认真制定素质教育、法律法规、廉政教育、业务培训等专题培训计划，综合运用专家讲座、理论研讨、经验交流等形式，不断提升城管队伍综合素质和业务技能；注重学以致用，积极引导干部职工在城乡环卫一体化、市容管理、规划执法、数字化城管、大气污染防治等重点工作方面大胆探索创新，积极适应新常态，主动谋求新作为。

二是全面落实依法行政“新常态”，提升执法公信力。强化执法队伍专业化、职业化建设，将法治思维贯穿城市管理工作全过程，秉持依法行政原则，坚持做到严格执法、规范执法、公正执法、文明执法，促进执法办案公开透明和公平公正；严格规范执法办案程序，健全完善行政执法案件考评体系，规范、细化自由裁量权的使用，严格依法办事，公正廉洁执法，努力提高城市管理工作公信力和满意度。

三是坚持群众满意“新常态”，凝聚发展向心力。畅通12319城管服务热线，大力推进大气污染防治、垃圾焚烧发电、公共自行车、农贸市场建设等民生项目建设，优化服务举措，以实际行动践行服务承诺；组织142名党员干部深入城区426家商户，开展“城管与商户共建，我为城管发展献策”入户走访活动，及时掌握群众需求诉求，强化为民服务措施，力争做到顺民意、解民忧、惠民生、破难题，推动城市管理精细化、为民服务常态化。

四是强化作风建设“新常态”，提升整体执行力。坚持务实理念引领干部职工执行力，构建压力传递机制，采取一线工作法，局领导干部率先垂范，带头深入工作一线抓落实，形成一级抓一级，一级带一级的执行落实机制；建立完善责任明确、分工到位、量化考核的岗位目标责任制，实行岗位职责、制度建设规范化，努力做到守土有责、守土负责、守土尽责，推动了城市管理各项任务落实。（孙运卿）