为进一步加强城管队伍建设,提高为民服务水平,高新技术产业开发区分局推行“每周一课”制度,全面提升分局队伍整体素质。
一是向书本汲取知识,是打造学习型城管的理论保障。城市管理工作的着眼点是提升城市品质面貌,城市管理工作的落脚点是惠民、利民和亲民,所以,分局要求每一位城管队员首要任务是向书本认真学习中国特色社会主义理论,特别是要深刻理解科学发展观的科学内涵,牢固树立以人为本的理念,将服务民生贯穿于城管执法的始终。
二是向群众学习民智,是打造学习型城管的关键所在。城市管理工作与市民群众的工作生活息息相关,自“12345”临沂市民服务热线开通以来,分局本着马上就办,有效处理的原则,扎实有效落实群众反映问题,把该项工作作为密切联系群众、服务民生的重要桥梁和纽带,进一步拉近与群众的距离,努力提升群众满意度。并通过媒体宣传城管法律法规,动员市民群众积极参与城市管理,真正形成“城市是我家,管理靠大家”的良好氛围。
三是向实践学习解决问题的方法,是打造学习型城管的根本途径。实践是学习的重要途径,学习的最终目的是解决实际问题。执法队员工作的重心在主次干道、街道社区,工作性质决定每一位执法人员要在一线掌握实情、在一线产生办法、在一线解决问题、在一线树立形象。每一位执法人员要以“务实管用”为目的,自觉地在实践中学习,自觉了解实践、尊重实践、总结实践,从实践中获得真知、积累经验、增长才干。真正把学习的体会和收获转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、解决问题的本领。(李高一 王兴刚)