临沂市第七届“花开园博·共赏芳华”牡丹赏花活动将于4月10日在园博园（书法广场）正式拉开帷幕。为确保活动期间周边市容环境整洁、秩序井然，给广大市民和游客营造一个安全、文明、舒心的赏花游园环境，市城管执法支队北城新区二大队高度重视、提前介入、周密部署，结合辖区管理实际，制定专项保障方案，全力以赴做好活动各项服务保障工作。
强化联动协作，保障重点区域秩序。针对本次活动主会场菏泽园及紧邻的书法广场等重点区域，北城新区二大队主动加强与书法城、园博园等管理办公室的沟通协作，建立联动保障机制。大队提前研判，制定详细的保障计划，明确责任片区和责任人。在4月10日开幕式及后续的周末、节假日等人流高峰时段，大队将增派执法力量，采取定点值守与动态巡查相结合的方式，加强对重点区域、主要出入口及周边道路的市容秩序管控，及时疏导人流，快速处置各类市容乱象，确保活动现场及周边市容环境平稳有序。
深化便民服务，规范疏导摊点经营。赏花活动期间，游人如织，也吸引了不少商户经营。为平衡民生需求与市容秩序，北城新区二大队积极深化落实“十百千万”便民服务工程理念。大队提前对书法广场停车场、祊河步游道等以往易出现流动摊点的区域进行摸排，在活动期间，将根据实际情况和人流分布，在指定区域合理设置临时性便民疏导点。同时，大队将通过增加巡查频次、错时管理等方式，加强对疏导点及周边区域的规范管理，联合相关部门对违规占道经营、影响通行的行为进行劝导整治。通过“疏堵结合、以疏为主”的方式，引导商户在划定区域内有序、规范经营，既满足游客消费需求，也保障了良好的市容环境和交通秩序。
聚焦民生诉求，高效处置热线工单。活动保障期间，北城新区二大队将进一步强化“城管为民”的服务意识，将群众满意度作为工作的出发点和落脚点。大队对涉及活动区域及周边的各类城市管理问题，特别是12345政务服务便民热线等渠道的首发热线工单，建立快速响应机制。安排专人负责，对工单反映的问题第一时间赶赴现场核查处理。对于市容环境秩序等突出问题，将组织开展针对性专项整治或联合治理。坚持管理与服务并重，在依法处置的同时，注重宣传引导和说服教育，力求从源头解决问题，确保群众关切得到及时、高效、圆满的解决，切实提升市民游客的体验感和满意度。（王夏雯）
