针对近期市民频繁投诉举报重难点，近日，市城管执法支队北城新区一大队充分发挥督帮效能，下沉街道一线，协同解决城区商贩聚集、广告牌破损等影响市容市貌和群众生活的典型问题。
大队通过梳理近期督帮问题和热线举报，发现部分问题涉及市容市貌管理、市民切身利益和日常生活，被反复举报多次，存在问题解决的难点堵点。大队领导对此高度重视，主动靠前联系属地城管了解情况，现场走访商户沟通，全面掌握情况后，会商研究找出解决对策，以“疏导+服务+管控”组合拳破解难题，实现多方共赢。
下一步，大队将适时开展“回头看”，持续跟踪问效，争取做到彻底解决此类热线工单，避免衍生举报问题，同时紧盯市民需求，提高人民群众的满意率和幸福感。（王常鹏）
