近日，市城管执法支队建设执法大队积极践行“执法惠企六个一”工作措施，运用“全程零跑、三书同达”办案机制，高效办结一起住建局转办的某公司毁坏市政公用设施案，探索执法惠企服务新模式。
案件立案后，执法人员秉持执法服务理念，以企业需要为导向，创新“双向预约”工作模式，第一时间与涉事企业对接，通过电话沟通，共同协商确定调查时间、地点，并列出清单详细告知所需准备的材料以及调查处理流程，确保企业对执法程序和材料准备要求一目了然，有效提升执法办案效率。
在执法文书送达环节，执法人员进一步深化服务举措，经企业同意签订《送达地址确认书》后，提供“上门送达”服务，携带全套法律文书前往企业办公场所。在送达文书过程中，执法人员不仅详细说明文书内容和法律后果，还耐心解答企业疑问，确保企业充分理解、接受处理结果。这种主动靠前的服务方式，实现企业"办事不出企、全程零跑动"的高效便捷体验，让其真切感受到执法温度，得到企业高度认可与赞誉。
本次案件办理在办理过程中，采用“三书同达”机制，把《处罚决定书》《信用修复告知书》《行政合规建议书》三份文书一起送到企业手里，一次性告知相关内容，清晰指引企业在履行处罚义务后申请信用修复的流程和条件，帮助企业及时消除不良信用影响，为企业健康发展筑牢合规防线。
下一步，建设执法大队将持续深化对“全程零跑、三书同达”的机制运用，推动服务理念深度贯穿执法全过程，以更精细化、人性化的执法服务，助力优化营商环境，护航企业高质量发展。（张宝良）
