为积极响应市民关切，破解临工大桥网红宿营地市容秩序及游客服务难题，滨河景区一大队按照市局、支队工作部署，以“蓝+便民服务驿站”为核心载体，创新实施“任务认领+攻坚小组”工作机制，通过“人员联合、信息联动、攻坚联勤”三措并举，全力打造文明有序、暖心便民的网红地标新形象。
一、任务认领精准发力，构建闭环治理体系
临工大桥宿营地自去年成为网红打卡地后，占道经营、垃圾堆积、交通拥堵等问题频发，滨河景区一大队迅速启动任务认领攻坚行动，组建专项攻坚小组，建立“问题发现—整改落实—长效管理”全链条闭环机制，确保投诉问题实现“即查即改、日清日结”，有效提升治理效能。
二、七大功能协同赋能，多维破解治理难题
1. 执法关口前移，快速响应。在节假日及客流高峰期，执法队员依托“蓝+便民服务驿站”驻点值守，对占道经营、乱停乱放等违规行为实现“一分钟到场、三分钟处置”，通过强化动态巡查监管，大幅压缩违规行为生存空间。
2. 服务宣传并重，柔性引导。驿站内配备应急物资、旅游指引二维码及垃圾分类宣传展板，既为游客提供充电、医药等贴心便民服务，又通过“面对面劝导+互动问答”等形式，普及文明露营规范，从源头上减少不文明行为引发的矛盾冲突。
3. 部门联动，织密共治网络。联合园林管办开展“蓝+假日护航”行动，组建联合整治队伍，科学设置责任岗位，明确“投诉响应人”“问题处置人”“效果回访人”职责，确保实现“小事不出岗，大事不出站”的治理目标。
4. 党员示范，树立先锋标杆。在驿站设立党员示范岗，党员干部主动亮明身份、佩戴党员徽章，既严格监督执法规范化，又积极通过小程序收集游客建议，以“暖心服务+阳光执法”赢得群众信任，推动投诉问题源头化解。
三、打造“三位一体”模式，实现长效治理
自今年3月上旬攻坚行动开展以来，滨河景区一大队投诉举报量显著下降，从往年同期的65起降至3起，降幅达95.4%。通过任务认领机制，凝聚多方治理合力，充分发挥驿站职能优势，成功打造出“执法有力度、服务有温度、共治有热度”的“蓝+驿站”示范样板，为城市网红地标精细化治理提供了可复制、可推广的经验。
下一步，滨河景区一大队将持续深化“蓝+”景区综合治理模式，不断完善“任务认领”工作机制，着力构建“共建共享共治”治理新格局，持续破解各类城市管理难题，全力营造更加优质的景区环境秩序。（孙斌、郑文良）
