来到市城管局北城新区执法大队，当你问起女子中队中队长刘海宁，大家会说“你说的刘姐吧！”。虽然在队里刘海宁不是年龄最大的，但是因为她热心肠，所以队员们都愿意亲切地叫她“刘姐”。其实她还有一个鲜为人知的称号，那就是“山东省先进工作者”、“山东省住房城乡建设系统劳动模范”。
2004年5月，刘海宁考入城管局，被分配到兰山分局女子中队。刚入职的年轻人浑身充满了干劲，女子中队负责人民广场周边和沂蒙路部分路段的市容市貌管理，人民广场作为市民休闲、娱乐、购物的首选之地，管理起来自然是人多事杂琐碎多，但是这一点都没妨碍她的工作热情。她和同事们一起每天都要徒步巡查十多公里，大到辖区内的每条街，小到街里的每家商户她都去过。年轻人干劲足，虽然一天走下来，脚都肿了，腿也麻了，但是只要一上班，她的脚步就停不下来。上班的头一个月，她就瘦了十几斤，以前老想着减肥的她，没想到刚上班就实现了这个愿望。
短短一个月的时间，她便让辖区里的每户商家都记住了她，一个爱笑的女孩，还是个热心肠，谁家要是有事，她看见了都会主动搭把手。但是大家也很“烦”她，因为她既不让店外经营也不让放大喇叭，只要让她发现，都会被她亲切的“教育”一番，大家嫌她话唠，时间长了店外经营没有了，大喇叭也销声匿迹了。这一干就是四年，她和街里的商户早就成了知心朋友，辖区内几条街先后成为“城管示范街”。现在每次去人民广场周边逛街，她都迈不开腿，非得和这些老朋友叙叙旧。
城市管理工作很辛苦，想干好不仅需要体力也需要脑力。2010年11月，组织安排刘海宁担任抓拍中队中队长。作为当时全局唯一一位一线女中队长，她深感使命光荣，责任重大。为了熟悉工作情况，她每天工作10多个小时，为了加快工作节奏，她常常下班后“做足功课”，到城区路段查看机动车乱停乱放情况，统计停车泊位。晚上回家还要学习业务，有时学习到凌晨一点多。就这样不知过了多少个不眠之夜，忘我的工作使得她满脑子都是停车问题。短短半个月，她张口就能把城区每条道路上有多少个停车泊位说出来。同时，在深入摸底调研的基础上，她还探索推行了以“目标责任科学化、执法工作精细化、为民服务人性化”为重点的精细化管理制度，带领中队对机动车乱停乱放实行有效管理，对酒店、商城、娱乐场所擅自占用城市道路设置停车场的严重违法案件进行立案查处，并取得突破性成果，为维护城区良好的停车秩序做出了贡献。
城管工作需要直面第一线的困难和难题。身为一名女城管，本身就有很多优势，女同志有耐心也细心，很多时候可以避免冲突的发生，但也并不是所有时候都被温柔相待。2011年，根据市局统一部署，针对多次违章的车辆开展锁车工作，相对之前只负责抓拍的工作，工作内容变的复杂起来，而且容易发生冲突。7月的一天，在八一路上有一位年轻车主处理完违章要求开锁，刘海宁带着队员刚赶到现场就被几个人团团围住，车主气急败坏的指着她威胁说“是你给我锁的车是吧，看我不弄死你”。刘海宁一把把旁边的队员拦在身后，站在最前面，直直的看着车主十多秒，小伙子被看的不好意思了，她开始像个大姐姐一样向车主讲解有关法律法规。她一遍遍轻言轻语、不厌其烦地讲解，最终车主佩服的五体投地，表示今后不再乱停车。事后，有人问她，你当时不害怕吗？她说：“要是平时我会害怕，但是我穿着这身衣服就不能怕，我们既不能和他们发生冲突起争执，也不能损害了我们城市管理者的形象啊”。
作为中队长，就像是队员的家长。刘海宁对每名队员都关怀备至，队员要是生病了不能上班，她都会打电话或者亲自去家里看望一下，所以大家都愿意亲切地叫她“刘姐”。刘姐对别人很好，却很少考虑自己，让人对她又爱又心疼。对每一位城管人来说，创城的时候是一年当中最重要也是最苦最累的时候。2012年创建国家卫生城市验收期间，因为连续几天的高强度加班，她患上了感冒，而且头疼得特别厉害，吃止疼片都不管用。父母、丈夫都劝她去医院好好检查一下，她满口答应着却丢不下工作，依旧上路执勤。等到创城结束后才去医院做了脑CT检查，结果被医生诊断为“病毒性脑炎”，医生说这样的病都是因为拖延时间太长给耽误了，而且这个病有可能会终身伴随病人，一旦感冒发烧就会犯头疼！当知道了这些以后，家里人对她轮番批评教育，但更多的是心疼啊！心疼她的母亲还为此偷偷抹过眼泪，这些她都最清楚，却只能在心底偷偷说声“对不起”。还好这次感冒没有留下后遗症，说她拼，一点不为过。
“我深知城管工作是艰苦的，付出的代价是沉重的，但没有了艰苦和付出，哪里会有整洁优美的环境秩序！”她是一名城管，工作需要她；她也是一位妈妈，孩子需要她。刘海宁有一对活泼可爱的双胞胎女儿，都说女儿是妈妈的小棉袄，女儿也是妈妈的心头肉啊。养一个孩子都需要很大精力，一对双胞胎更是需要精力，但是因为工作的原因，她却没有多少精力放在两个孩子身上。特别是面对迎接全国城市公共文明指数测评、创建国家卫生城市验收、国家环保模范城市、国家园林城市等重大活动时，时常需要早上六点开始上路执勤，晚上很晚才能回家，加班加点的工作，一对双胞胎女儿只能让父母帮忙照看。2013年夏天，创全国文明城市进入冲刺阶段，两个女儿却突然发起了高烧，孩子小，家里老人劝不住，哭着喊着要妈妈。她看在眼里，只能急在心里，执勤路上依旧有她忙碌的身影。等到晚上回到家，女儿都睡着了，脸上还挂着泪水，看着孩子们熟睡的小脸，想到孩子们心中的委屈，又加上白天工作的操劳，她忍不住流下了辛酸的眼泪。她不是一个爱哭的女人，但也有脆弱的一面。
微软公司中国区总裁李开复先生说过这样一段话：学会从思考中确立自我，从学习中寻求真理，从独立中体验自主，从计划中把握时间，从交流中锻炼表达，从交友中品味成熟，从实践中赢取价值，从兴趣中攫取快乐，从追求中获得力量。 简单地说，就是干一行、爱一行、专一行。刘海宁做到了这一点，因为工作成绩突出，她带领的中队先后获得“市先进中队”和“市青年文明号”等荣誉称号。本人也当选2013年度“山东省先进工作者”、“山东省劳动模范”。
荣誉是光荣的，但荣誉的背后付出了多少辛苦和辛酸只有刘海宁懂得。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”既然选择了城管这份平凡而又崇高的事业，哪怕再苦再累，刘海宁心里也无怨无悔。她正用她不熄的激情和满腔的热血来实践自己的誓言，让生命与使命同行，让和谐与城管同在。
（撰稿：刘海宁 编辑：魏素贞）
