来源：合肥商报
商贩陪执法人员街上纠章，城管人员去店铺给商贩帮忙。今天上午，在蜀山区五里墩街道家家景园社区，“身份互换”活动开启。在两三个小时的“换位”过程中，双方都体会到了对方的艰辛，均感叹“对方不容易，理解最重要”。
商户 “体验”最怕商户不配合
“您好，您家的灯箱不能摆在店面外面的人行道上，需要放进去。”梁锋是史河路上一家服装店的老板。上午8：30，穿上城管工作服，梁锋瞬间“变身”，跟其他的城管队员一起上街纠章，体验执法。沿着潜山路，他认真地看着每一个店面的情况。
梁锋一边帮着把灯箱搬进经营户店内，一边告诉记者，在此前，他也有过违章经营的行为。“服装是季节性的商品，每到换季的时候，就会搞促销，那时候，就会支上摊位，把打折促销的商品放在店面外销售。”说起这些，他有些不好意思。
“陪着他们执法，真的感觉城管工作不容易。”梁锋说，乱扯乱挂、乱贴乱画、乱倒垃圾等影响环境，不过这些问题倒不大，一般人比较配合，但是，遇到乱摆乱放、占道经营的情况，经营户要是不配合，就比较头疼了。
王洪亮在淠河路开了家羊肉汤馆，今天上午，同样被邀请来参加了“身份互换”活动。对于梁锋的话，他深有感触。“确实是这样，商贩要是不配合，执法工作就很难进行。”看到一家盲人按摩店外随意晾晒着衣服，他赶紧跟店主好言相说，把衣架抬了进去。
城管 设身处地感受商贩心情
家家景园社居委主任王海峰拥有合肥市行政执法工作证，主要负责社区的城管工作。
就在梁锋和王洪亮陪着城管队员执法的同时，王海峰和一些城管工作人员也来到了王洪亮的羊肉汤馆，帮忙招呼客人，端盘擦桌。上午8时许，记者看到，刚到店里仅仅几分钟的时间，王海峰就招呼了五六位客人。
“以前能理解他们不容易，但是，从来都没有干过这些活儿，没有设身处地感受过。”王海峰告诉记者，有一个很重要的原因，就是城管队员只想着根据工作职责要求去执法，但没有考虑经营户的心态和需求。“希望通过这种方式，让城管工作人员体会到商贩的心情，在以后的执法过程中，更好地跟他们沟通。”
社区希望达到城管与摊贩“共赢”
“城市管理工作一直是个难点。”家家景园社区工作站站长朱红英告诉记者，设计这个活动的初衷，就是希望增进双方的理解。
让经营户来当城管队员，体验城市管理工作，经营户站在城管的角度去体验执法的标准、工作的环境、职责要求，促使他们在今后遵章经营。
同时，城管队员进入经营户家中体验经营户的心态、经营的压力和对生活的需求，也能理解经营户未按照规定经营的心理，会促进今后的工作中人性化执法，避免简单粗暴。
