近日，细心的县城居民会发现，在西城菜市场等地旁边多了一个注有城管便民服务点字样的“小桌子”，它就是由平邑县城管执法局设立的“城管便民服务点”。它的面积虽然只有4平方米大小，却是平邑县城管执法局践行教育实践活动，文明执法、热情服务的窗口，与广大县城居民群众共建的交流平台。
西城菜市场长期以来车辆多、人流量大。卖水果、卖小吃、卖菜等流动商贩占道经营、探头经营的现象时有发生，既给周边地区居民的出行带来困难，更使该路段卫生环境和整体形象受到严重影响。因此近日起设立了“城管便民服务点”。服务点配置了急救医药箱、工具箱、热水瓶、打气筒、一次性纸杯和纸笔等常备物品，免费提供附近市民、摊主、环卫工人使用。目前，服务亭每天（11时30分至12时30分、17时30分至18时30分）都有两名执法队员值班。城管队员在执勤期间规范周边经营秩序、引导车辆有序整齐停放，宣传城管法规，耐心为县城居民提供户外广告、商业促销相关手续的办理流程咨询服务；热情接待群众的来访、举报和投诉，并将情况详细记录在《工作笔记簿》中，认真抓好落实和反馈；城管医药箱里的创可贴、棉签、消毒液等常用和急救药品和工具箱的扳手、钳子、螺丝刀等工具，还可以在必要时提供应急服务；还积极为群众、环卫工人提供临时休息的场所等服务。
“城管便民服务点”成了便民服务站，无形中拉近了城管与群众之间的距离，让县城居民更加理解和支持城管工作了。(张永昌)
