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转变工作作风 密切服务群众

2014年05月11日 审核人:

蒙阴县城管局深入开展党的群众路线教育实践活动

一是抓综合保障,确保活动顺利开展。一是抓组织保障,建好指挥部,成立了蒙阴县城管执法局党的群众路线教育实践活动领导小组,明确了职责分工,建立了日碰头、周汇总、旬小结、月通报制度,认真抓好教育实践活动研究部署、组织实施、指导督查等工作。二是抓人力保障,建好尖兵连,从办公室、人事科、财务科、督导科抽调6名精干力量到教育实践活动办公室工作,组建了综合组、宣传组、联络组、督导组,具体负责统筹协调、组织实施、宣传报道、联络督导等,确保教育实践活动各项任务的落实。三是抓运转保障,建好后勤班,本着简易实用原则,及时购置活动开展的电脑、桌椅、文印材料等,配齐办公设备,实现工作保障到位。

二是抓学习教育,促进信念自觉。教育实践活动一开始,蒙阴县执法局党组一班人就清醒的认识到:能不能贯彻群众路线、转变工作作风,提高服务水平,关键在于党员干部的理论素养和认识水平,只有搞好学习教育,让每名执法队员掌握了宗旨意识和群众观点的思想武器,为民务实清廉才能成为每名执法队员的自觉选择。局党组思想统一后,制定了周密学习计划,安排了详细的配档表,分别采取集中学习和现场教育相结合、原原本本学习和交流研讨相结合、集体讨论和个别谈心相结合的方式进行阶梯式学习教育,发挥局党组示范带动作用,保证了学习教育入心入脑入思想,党员干部进一步坚定了人民主体地位的内在信念,牢固树立了宗旨意识和马克思群众观点。教育实践活动开展以来,党员干部主动放弃休息时间,奋战在学习教育和服务群众工作上,不断创优服务项目,提升服务水平,用城管人的辛勤付出和坚守执着,诠释“阳光服务 、温馨城管”的深刻内涵,先后涌现出市级劳动模范吴鹏和省级劳动模范王纪坤等先进人物。

三是抓作风转变,密切联系服务群众。城管执法局作为执法执纪部门,面向广大群众,队伍纪律作风好坏直接关系到党在群众中的形象。城管执法局班子成员带头深入群众中进行走访调研,查找汇总“四风”方面的问题19条,主要反映在“坐在车里转、隔着玻璃看、拿着话筒喊”粗放管理模式。针对查找的问题,先后出台行政执法规范化专项整治活动整改方案、班子成员早晚巡查、业务专项巡查、下队所跟班执法管理和网格化责任制等制度,推行队员和商户“结亲连心”活动,严格落实“三步走”执法程序,寓管理于服务中,对管理过程中态度“冷横硬”等不文明行为进行规范。大力推行“一线工作法”、“徒步管理法”,人人争当“马路局长”、“马路科长”、“马路队员”,把90%的警力摆到路面上,大幅度减少暂扣证据案件,力保案件的现场处理率达到90%, 用我们的服务让相对人满意,拉近和管理服务对象的距离,加深双方的理解和支持,群众满意率和支持率大幅度提高。

四是抓专项整治,解决关系群众切实利益的实际问题。围绕群众反映强烈的城乡环境脏乱差突出问题,制定工作方案,联合多家职能部门和乡镇街区开展了城区和乡镇驻地环境集中整治活动。一是强化装备。投资190万元新购置1辆8吨干湿两用扫路车、5辆小型垃圾运输车、5000个垃圾桶,二是全员动员,除保留必要的5名后勤保障人员,其余300名干部职工全部摆到一线。三是制定制度,提请蒙阴县政府出台《蒙阴县城区和乡镇街区驻地环境综合整治实施方案》。活动开展来,全县共规范店外、占道经营3900次,整改不规范户外广告1500处,清除“牛皮癣”11000处,清运垃圾18000吨,查处私搭乱建171处,城乡环境面貌进一步改观。同时,完善管理办法,牵头制定《蒙阴县城乡环卫一体化实施方案》,建立环卫保洁的长效机制。

五抓为民办实事,解决服务群众最后一公里问题。教育实践活动中,坚持把群众的声音和需求作为推动城市管理工作发展的动力,通过网络舆情、行风热线、群众讲堂、来信来访等方式,虚心提取群众呼声,认真查摆城市管理的短板,按照“提高服务、积极作为、从小事做起”原则,打通服务群众最后一公里。为方便农村瓜农进城卖瓜,在县城不同路段设置季节性瓜果摊点 12处;为解决过往车辆驾乘人员如厕难的问题,在县城南环路和东环路新建公厕4处;为方便市民信息张贴发布,新建便民信息张贴栏16处;针对县城两处小学道路狭窄,上学放学不方便、不安全的实际情况,在两所小学设置助学岗。

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