6月10日14时，正值高考关键时段，河东区城市管理局城区四中队的队员们正在考点周边执行护考勤务。突然，现场发生一起交通事故：一名刚刚送完考生的家长被一辆车辆撞倒，腿部受伤，无法站立。
正在附近巡查的城管队员第一时间发现险情，立即上前查看伤者状况，并轻声安抚其紧张情绪。队员们迅速分工协作：一人负责拨打120急救电话和122交通事故报警电话；另外两人迅速维护现场秩序，疏散围观群众，引导过往车辆绕行，有效防止了二次事故的发生。整个处置过程紧张有序，考点周边交通始终保持通畅，考试环境未受任何干扰。
不久，医护人员抵达现场，队员们协助将伤者平稳抬上救护车，并配合交警完成现场清理和交通疏导工作。待一切恢复正常后，他们又默默回到巡查岗位，继续守护高考。
此次暖心救助并非偶然，而是队员们在日常履职中践行“以人为本、服务为先”理念的真实缩影。下一步，河东区城市管理局将持续筑牢为民服务根基，以常态化巡查和专业化应急处置为抓手，始终站在群众身前排忧解难，用实际行动不断擦亮“有困难，找城管”的服务品牌，全力守护辖区群众出行安全与城市平稳有序运行。
