近日，兰山区12345热线接到一通特殊来电，某小区物业公司负责人主动致电，专程对市城管局“广春工作室”高效务实、主动担当的服务举措表示诚挚感谢。
据了解，该小区此前存在垃圾处置点不规范等问题，不仅影响小区整体人居环境，也给居民日常生活带来不便，该物业看到“有困难找城管”的报道后，主动联系“广春工作室”，接到求助后，“广春工作室”迅速启动“未诉先办”机制，积极协调多方力量推动整改，相关难题很快得到有效解决。
物业对“广春工作室”主动服务、快速响应、务实尽责的工作作风给予高度评价，此次专程致电表扬，也成了“未诉先办”、源头治理的生动写照。 （王夏雯）
