为夯实大厅坐席人员业务基础、提升实操能力，持续提高案件派遣准确率，6 月 8 日下午，市城管局数管中心组织开展数管平台业务技能专题培训。中心分管负责同志，各区数管中心负责人、大厅坐席人员及中心相关业务科室参加。会议分析了各区处置情况、值班长工作情况等，对比分析了1-5月案件准确派遣数据，深度查摆各区坐席人员错派问题。同时结合典型案例进行现场分析、逐项纠错，帮助坐席人员加深理解、强化记忆。会议要求，全体人员要吃透培训内容，做到全员学懂弄通、熟练掌握。各区需结合自身工作短板逐项梳理分析，强化岗位人员全流程管理，进行穿透式监督，全面提升坐席队伍综合业务能力。
