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市城市管理局驻政务服务中心窗口收到群众表扬信

2017年02月16日 审核人:

2月15日,纪先生给政务服务中心城管局窗口送来一封感谢信,对工作人员在办理业务时提供的优质、高效、热情服务表示衷心的感谢。

据了解,这位纪先生是来办理车体广告审批的,由于他当初给窗口提供的材料文字信息有误,工作人员按照错误信息打印出来的许可材料与其实际内容不符,纪先生过来要求按照正确信息重新打印材料。办事人员热情地接待了他,再三向他确认正确信息后,打印出了令他满意的许可材料。

纪先生表示,因工作原因他经常到各类政府办事窗口办理业务,常常碰到工作人员不耐烦、办事效率不高情况,导致他办个事经常跑冤枉路。但今天在城管局窗口碰到的这种情况真是不多见,为了表示感谢,他特地写下了一封表扬信,表扬窗口工作人员“服务态度相当认可,办事效率高”。

驻政务服务中心窗口热情、周到服务,展示了工作人员扎实的业务功底、优良的职业素养和良好的工作作风,树立了“为民务实、高效便捷”的窗口形象。今后,窗口将进一步优化服务,提高办事效率,切实提升服务质量和群众满意度。

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