2月3日下午，平安临沂建设总结表彰大会召开，市委书记、市人大常委会主任林峰海出席会议并讲话，市委副书记、市长张术平主持会议，市政协主席徐涛，市人大常委会党组书记、第一副主任杜德昌，市委副书记张宏伟出席会议。
会上，市城管局荣获“全市信访工作先进单位”荣誉称号，党委书记刘松田参加会议并上台领奖，刘从峰同志被评为“全市信访工作先进个人”。
2016年以来，市城管局在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻中央和省、市关于信访工作的指示精神，坚持以科学发展观为统领，根据“统分结合、有访必接、部门协调、各负其责”的工作原则，切实强化信访基础工作，畅通信访渠道，化解矛盾纠纷，维护群众合法权益，促进了社会稳定和谐。全年共办理网上信访信息系统投诉案例12起，受理群众来信、来访37起，接待来访人员600余人次，信访按时回复率100%，群众满意率90%以上。
一是加强领导、健全信访工作领导机制。局党委高度重视信访工作，建立健全了《关于进一步做好信访工作的意见》《非正常上访应急处置工作方案》，进一步加强了领导，明确了职责，夯实了责任。二是强化措施，提高信访工作质量。一年来，牢固树立“群众利益无小事”的观念，进一步畅通信访工作渠道，对交办的信访事项认真调查落实，并及时做好反馈，信访工作质量有了明显提升。三是规范程序，强化督导检查。根据“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，进一步规范信访工作程序，确保事事有落实、件件有回音。同时，市局加大对各承办单位的督查力度，对办理不力的单位进行通报、追责。四是转变理念，切实抓好源头预防。秉承“把人民装在心中，将服务挺在前面”的工作理念，坚持文明执法、依法行政，从源头上减少信访事件的发生。
