2025年，市城市管理局自觉接受市政协民主监督，坚持将政协提案办理作为推动城市治理现代化的重要抓手，深度融入城市治理现代化进程。我们聚焦委员关注的重点领域，通过强化组织领导、优化办理机制、压实办理责任，对提案的交办、承办、督办各环节进行全面规范与提质，切实将委员的“金点子”转化为城市管理的“新实践”。
一、基本情况
2025年，市城管局共收到政协委员提案18件，其中大会提案17件、平时提案1件。提案内容聚焦水环境整治、停车场建设、生活垃圾分类、户外广告管理等关键领域，反映问题精准、建议务实。截至目前，所有提案均已按规定时限办结，办结率与落实率均达100%，系统录入工作全面完成。按照政府信息公开要求，所有办复情况已在门户网站专栏公开，主动接受社会监督。
二、主要做法与成效
（一）强化组织领导，压实办理责任链。局党组高度重视提案办理工作，召开专题会议研究部署，明确责任分工与办理标准，形成“主要领导负总责、分管领导具体抓、办公室统筹协调、各单位分工落实”的闭环责任体系。每件提案均明确具体承办人员，做到“件件有人管、环环有衔接”。办理过程中，分管领导亲自参与调研、审稿和沟通，通过实地走访、座谈协商等方式，深入了解委员意图，推动问题实质解决，确保办理工作规范、高效、务实。
（二）创新责任机制，提升办理规范性。一是实行“四个统一”办理机制，由局办公室统一负责提案的接收登记、任务分办、过程督办与结果反馈，确保流程清晰、责任到人。二是建立“三关审核”制度：严把承办关，确保答复内容精准、措施可行；严把审核关，规范政策依据与文本格式；严把签发关，由局领导审定签发，保障答复质量。三是强化沟通互动，将联系委员作为必要环节，在初步答复形成后主动征求意见，努力实现“规范答复率、走访见面率、按时办结率、办理满意率”四个百分之百。
（三）推动提案转化，增强办理实效性。我们以标准化、精细化为导向，持续优化办理流程，推动提案成果转化为城市治理实效。一是聚焦重点领域，以提案促突破。将提案办理与民生实事紧密结合，围绕委员关注的停车场建设等难点问题，深入开展调研，将合理建议纳入建设计划。例如，结合相关提案，加快推进公园配建停车场、建筑配建停车场及“拆旧建绿”等项目，有效缓解老旧小区停车难问题。截至目前，已完成40余个公园及建筑停车场配建，琅琊王路点位实现“拆旧建绿”，中心城区新增公共停车位8349个。二是回应民生关切，以提案暖民心。坚持“民有所呼、我有所应”，将提案办理作为改善民生的重要途径。针对生活垃圾分类等热点问题，推动建设罗庄区盛庄街道爱回收·爱分类可回收物分拣中心，建筑面积7170㎡，配备智能分拣线等设施，显著提升垃圾分类处理能力，切实把委员建议转化为群众可感可知的民生成果。三是着眼长效发展，以提案提效能。注重从机制层面吸纳委员建议，推动城市治理能力持续提升。例如，采纳“建立覆盖河流全流域监测网络”等建议，在中心城区24段黑臭水体布设114套监测设备，推动构建智能监测“一张网”。实时推送预警信息，强化“厂—网—河（湖）”联合调度与跨部门协同处置，实现“办理一个提案、完善一套机制、提升一个系统”的跨越，推动城市管理向系统化、智能化方向发展。
三、存在问题及下步打算
意见建议在肯定成绩的同时，我们也清醒认识到办理工作中存在的问题：一是个别承办科室重视程度不够，落实力度有待加强；二是对提案内容的深入研究尚有不足，未了解委员真正意图；三是跨部门协同机制仍需完善，反馈效率有待提升。下一步，市城市管理局将坚持问题导向，学习借鉴先进经验，提升办理主动性、规范性和实效性，切实发挥提案在优化政策、改进工作、服务民生中的积极作用。
