对市人大十九届四次会议第20190187号建议(关于全面推进我市城市精细化的建议)的答复
尊敬的孙百琴代表：
您提出的关于《关于全面推进我市城市精细化的建议》的建议收悉，现答复如下：
我局长期以来高度重视城市精细化管理工作，从建局之初，就将城市管理的精细化作为工作的落脚点，在这其中也经历了从过去的无序发展到粗放式管理、再从逐步提升标准到实现精细化管理的整个发展历程，通过这么多年的大力投入和全市各级城市管理人员的共同努力，无论是从基础设施的建设完善，还是城市秩序的管理提升，我们的城市管理都在一点一滴地发生变化，城市管理的进步有目共睹，城市管理在我市的一创六建中发挥了主力军作用。当然，城市管理现状和广大市民的期望还有差距，城市精细化管理的发展还需要一个较长的过程，我们一直在努力。近段时期以来，根据全市城市管理体制的改革情况，按照市区两级城市管理职责分工，市城市管理局将城市管理的精细化作为城市管理的重中之重，做了大量工作：
一是对城市精细化管理工作进行试点。从2017年11月起，我局率先在北城新区共计25平方公里内开展了城市精细化管理试点工作，投入大量资金，研发了城市精细化管理信息系统，引入了精细化管理考核工作机制，将与城市管理有关的各有关部门、单位全部纳入考核，定期通报情况。通过一年多的运行，城市管理存在的问题的处理率从过去的不足20%提高到98.7%，城市管理问题实现了快速发现、快速交办、快速办理和快速反馈，城市管理的整体效率大大提升。
二是开发了智慧城市信息管理系统，全面推行城市管理的数字化。在前期试点的基础上，我们将城市管理精细化的经验和做法在全市中心城区进行了推广，并列入了今年的政府重点工作内容，今后还将逐步向各县区延伸，目前这一智慧化城市管理系统己开发完毕并试运行，将于今年下半年正式实施，届时，我市的城市管理将实现智能化和信息化的巨大飞跃，城市管理的效率将全面提升。
三是加大了城市精细化管理考核工作力度。我局自2017年6月份提请市政府出台了有关考核办法，今年又对考核办法进行了修订完善，将城市管理精细化职责落实情况纳入各县区经济社会发展考核体系，并计入文明单位创建和文明城市测评成绩，有效推动城市管理的精细化进程不断深入。
下一步我们将在前期工作的基础上，积极学习其它先进地市的管理经验和做法，全面探索有关做好城市管理精细化的新做法、新机制，深入推进城市精细化管理工作，为广大市民提供更加整洁、宜居、有序的城市管理环境，为建设大美新临沂做出我们应有的贡献。
最后，再次感谢您对城市管理工作的支持与参与，希望您一如既往地支持城市管理工作。
临沂市城市管理局
2019年9月10日
